我的一个账号突然失效

您好!我登陆邮箱为:chenhuibest@163.com 的账号,用户名TINA,无法正常登陆TI的账号。我点击忘记密码,系统提示我没有这个用户。我尝试了多天都无法登陆。因为前一个账号,使用时间长久,且记录了大量学习资料。期望能帮助找到原因,恢复登陆。我最后一个帖子的链接如下:

e2e.ti.com/.../2739648