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EV2400 剛拆封使用不到半小時，就燒毀

Charles Wang1
Prodigy 20 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400

TI您好，

今天剛拆封新買的EV2400，使用不到半小時，就燒毀

操作方式如下:

  1. 將USB PORT接至NB
  2. 使用PORT1, 將SDA(1.3)、SCL(1.2)、VSS(1.1)接至電池，透過搭配的軟體(Battery Management Studio)去做讀取，無反應。
  3. 因此將VOUT1也接至電池，再次讀取，此時EV2400就發出燒焦味(我們電池並無異狀)，同時停止測試。

請問要如何協助處理退換貨? 

我是在Mouser買的，他們客服表示這件事要找你們協助處理~

  • 0
    Guru 94471 points

    你是如何使用和如何判断损坏？哪个客服跟你说的找谁？

    我非TI人员；仅作为用户；恕我直言，要烧板子并不需要拆啥封；也无需半小时，丢炉里几秒或通上高压就够。你描述的每个词句都没有说明损坏原因和过程，也没有描述如何判断已损坏，更无法判断质量。但却直接表明，至少时序上是先用后坏。

    而作为你们买卖双方的商榷，评定质量分析原因处理善后；跟TI有甚关系；要TI协助啥处理甚问题？

  • 0 回复 KW X
    TI__Guru**** 308311 points
    Hi
    测哪一个电量计还是充电器？ 说明一下过程？
    你上面提到将I2C接到电池，怎么接的？
    其次，烧掉很可能是连接失误造成的，损坏了我们没法修（我们没有硬件支持）。
  • 0
    Guru 67475 points
    ti原装的工具建议直接在官网购买，第三方卖家不靠谱的。