客户大量订单被API 系统cancel,但客户确认并没有通过API 提交任何cancellation。
比如SD#1021961140/line#10, 如下图,这个订单在SAP 里面显示2/3/2024 被cancel了。我们跟客户解释这个是客户自己通过API cancel的,但是客户找了自己的IT查系统,客户确认没有发送任何cancellation。所以,请问我们是否能在TI 系统里面查看客户的raw data 来判断客户是否提交了cancellation?以及我们系统回复的API response。谢谢!