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https://e2e.ti.com/support/data-converters-group/data-converters/f/data-converters-forum/1558236/ucc28631-ucc28631dr
工具/软件：
检测到以下 AC/DC 控制器存在问题：SO7_A6.7_I3.9_h1.75_re回流、 您的材料编号 UCC28631DR、随交付文档编号一起收到 628746927.
下游保险丝的电源中断、原因是 AC/DC 控制器 UCC28631DR。 您这边的此组件是否有任何已知问题、为什么会损坏？
尊敬的 Karina：
UCC28631 没有已知的质量问题。 该器件是 10 多年前发布的。 就可以轻松地为您提供帮助。 请联系我们的 客户支持团队。 它们可以帮助进行故障分析并帮助确定根本原因。
希望这能回答您的问题。
此致、
John
您好、John：
客户支持团队没有帮助我、建议在此论坛中添加问题以获得帮助。 您是否有可以帮助进行故障分析的专人？
Karina
我将在 Claire 中回访、Claire 可能会帮您解决问题。
您好、Karina、要继续进行故障分析、您首先需要咨询客户支持团队、John 在这里提到了更多信息： https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html?keyMatch=customer%20returns&tisearch=universal_search
您好、我已在客户支持中心 （编号为 CS2947001）开了一个 TT
他们回答说他们不能帮忙、我需要在这个论坛上询问工程师。 我看不到为什么我应该开另一个 TT 的价值。
Karina、
如果您想提交客户故障分析申请、则需要遵循我之前提供的说明（请咨询客户支持团队）。
如果您希望 工程师研究 导致故障的原因（而不将故障器件退回 TI）、您需要提供详细的故障描述、包括您的原理图、输入/输出电压、您做了什么、发现此故障的方式等 如果您想使用此路线、建议您另外提交一个 E2E 申请。
此论坛旨在帮助解决原理图和应用问题。 如果是故障分析、客户支持团队需要有关您认为器件故障的原因的更多详细信息。 您可以按照 Claire 的建议再试一次吗？
另一种途径是联系您的销售联系人。 如果您没有、DM 我会帮您建立连接。
