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[参考译文] DDC11XEVM-PDK：无法下载 DDC11XEVM-PDK Plugin 安装

admin
Guru**** 1472385 points
Other Parts Discussed in Thread: DDC11XEVM-PDK
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/data-converters-group/data-converters/f/data-converters-forum/785944/ddc11xevm-pdk-can-not-download-ddc11xevm-pdk-plugin-installation

器件型号：DDC11XEVM-PDK

你(们)好

我希望在 DDC11xEVM-PDK 中确认一些内容。

我无法下载 DDC11xEVM-PDK 性能演示套件的"DDC11XEVM-PDK 插件安装"。
http://www.ti.com/tool/ddc11xevm-pdk?jktype=recommendedresults

是否可以直接获取软件？
我有一位客户的要求、我很着急。
请联系您的支持。

此致、
石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Ishiwata、您好！

    你过得怎么样？
    感谢您告知我们此问题。
    我会将你的问题提交你，并尽快作出答覆。

    谢谢！
    此致、
    陈
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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Ishiwata、您好！

    你过得怎么样？
    请将您的问题连同此 e2e 帖子的参考发送至 ddcxxx-support@list.ti.com 吗？

    非常感谢！

    此致、
    陈
  • 0
    TI__Guru**** 1472385 points
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    您好、Chien San

    感谢您联系我。

    我向" ddcxxx-support@list.ti.com "发送了一封电子邮件并进行了查询。
    如果没有来自" ddcxxx-support@list.ti.com "的回复、我们将再次与您联系。

    此致、
    石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    您好、Chien San

    感谢您的支持。

    客户已安装软件。
    但是、据报告、评估板和 USB 驱动程序无法正常通信。
    您的 PC 版本和驱动程序是否有问题？
    在" DDC11xEVM-PDK 用户指南(修订版 A)"的应用手册中、已声明已在 Windows XP 上确认操作。
    客户的操作系统版本正在确认中、是否相关？

    此致、
    石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Ishiwata、您好！

    GUI 已在我的 Windows 10 64位操作系统笔记本电脑上进行测试、我没有遇到任何问题。
    您能否提供设备管理器枚举此设备的快照以及驱动程序安装期间弹出的错误消息(如果有)？
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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Praveen、您好！

    感谢您的回答。

    我与客户确认。
    请稍等片刻。

    此致、
    石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Praveen、您好！

    它是来自客户的快照。
    由于它是日本人，因此被转换成了英语。

    您对此信息有什么了解吗？

    此致、
    石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Ishiwata-San、您好！

    该错误似乎与 USB 驱动程序问题类似。

    这是32位和64位 DDC 驱动程序的链接。

    /cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/73/1731.DDC-Drivers.zip

    在 Windows 10 64位操作系统上安装64位驱动程序批处理文件(driver_install_x64.bat)。

    请告诉我问题是否仍然存在。

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Praveen-San、您好！

    我收到了客户的消息。
    已安装 DDC_Driver 文件。

    但是、会显示以下错误：
    您知道原因吗？ EVM 是否有原因？

    此致、
    石田山

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    TI__Guru**** 1472385 points
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    Ishiwata-San、您好！

    我们可以使此对话脱机。
    我已向您发送了一封电子邮件进行故障排除、如果需要、我们可以设置电话会议和 WebEx 会话。