[参考译文] DLPNIRSCANEVM：硬件帮助

Marvin、您好！

欢迎回来参加 E2E 论坛！

听起来好像 EVM 上的数据可能已损坏。 可能有一种方法可以纠正这种情况、但团队需要进行讨论。

请让我们在下周结束前制定一项计划。

此致、

奥斯汀

您好、Akhil、

感谢你的帮助。 但是、客户已经尝试过这种方法、但不起作用。 软件仍然没有响应、它们无法更新 Tiva。

这是否意味着电路板已死？

此致、

Marvin

Marvin、您好！

这并不一定意味着电路板已死。

连接电源后、电路板 LED 上是否有任何活动？ D1和 D2的状态是什么？

此致、

奥斯汀

尊敬的奥斯汀：

感谢您的支持。 我将与客户核实这一点。

此致、

Marvin

Marvin、  

谢谢。 请随时向我们提供最新信息。  

此致、

梅扬克

大家好、Austin 和 Mayank、

这是客户提供的更新、连接后、D1保持亮起且呈黄色、但 D2未亮起。  

此致、

Marvin

Marvin、您好！

请允许我们在内部进行协调、以考虑如何进行此调试。

此致、
奥斯汀

尊敬的奥斯汀：

以下是其他信息：

客户再次尝试连接设备  、D1这次不亮。  

他们还尝试使用不同的计算机、但 DLP NIRscan Nano GUI 器件状态指示灯不亮、有时 Tiva 和 Scan 会亮起、但更新处理将在10%停止、然后无响应。 此外、它还显示了"Version mismatch"窗口、Tiva SW、DLPC FW、频谱库、EEPROM CAL、 和基准 CAL 都不匹配、但 EEPROM CFG 良好。

但愿这对您有所帮助。

谢谢你。

此致、

Marvin

Marvin、您好！

感谢您提供更多信息。

您是否能够发送处理失败时出现的消息的屏幕截图？

此致、

奥斯汀

尊敬的奥斯汀：

以下是错误消息：

但愿这对您有所帮助。

此致、

Marvin

Marvin、您好！

感谢您提供图片。 请给我们一些时间来诊断问题。 请在下周寻找答案。

此致、

John

您好、Akhil、

以下是客户电路板的图片：

客户将其分开，因为他们的实验室仅使用一部分，而且以前也在工作。

在下图中、您可以看到、当扫描 LED 指示灯亮起且电源打开时、它卡在10%。

看起来他们使用的是 DLP NIR 扫描纳米 EVM。

希望这些信息能有所帮助。

此致、

Marvin

Marvin、您好！

感谢您的确认。 团队成员将在几天内返回给您。

此致、

Vivek

您好、Vivek、

是否有任何更新？ 我从客户那里获得了更多信息。

在尝试蓝牙和引导加载程序模式后、我们认为驱动程序的某些部分可能无法正常工作。 USB 可以连接、但没有响应。 此外、蓝牙未连接并显示错误、这是我们以前未使用过的错误。 因此、我们现在尝试使用 UART、我们认为 UART 对于与 DLP 通信可能很有用。

我希望您能作出回应。

此致、

Marvin

您好、Akhil、

客户已经尝试过、没有像我之前提到的那样工作。 是否可以说器件已死？

此致、

Marvin