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[参考译文] DLPNIRNANOEVM：扫描错误：检测到 DLPC150启动错误

admin
Guru**** 655270 points
Other Parts Discussed in Thread: DLPNIRNANOEVM, DLPC150
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/dlp-products-group/dlp/f/dlp-products-forum/1024360/dlpnirnanoevm-scan-error-dlpc150-boot-error-detected

器件型号：DLPNIRNANOEVM
主题中讨论的其他器件： DLPC150

尊敬的先生/女士：

我们收到了通过 TI store 订购的 DLPNIRNANOEVM 模块(订单号 T01597067)
模块上记录的 S/N 为：95UB101GC0A6100003
但是、根据 DLP NIRCAN Nano GUI v2.1.0显示的错误消息、连接 DLPC150并继续扫描时遇到问题。

启动后观察到的详细症状如下所示。

1) 1) LED D1在启动后保持闪烁(根据用户指南文档、D1应为扫描 LED 指示灯)
2) 2)无法检测到显示为0.0.0.0的 DLPC FW 版本
3) 3)我们尝试更新在 TI 网站上下载的固件、我们更新的版本为 DLPR150PROM _2.3.1.img。 GUI 消息已成功刷新、但更新 FW 后系统仍显示错误。

请帮助排除故障并提供此模块的出厂报告

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    TI__Guru**** 655270 points
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    赵学而您好！

    欢迎访问 TI E2E 论坛、感谢您对 DLP 技术的关注。

    我们将调查您报告的问题、并尽快回复您。

    谢谢！

    此致、

    Lori Wang

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    TI__Guru**** 655270 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢您的关注。

    我们可以提供快照和视频、请告诉我它是否有帮助。  

    此致

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    TI__Guru**** 655270 points
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    赵学而您好！

    DLP NIRscan Nano GUI 中显示的错误消息是什么？

    如果您可以提供快照、那将会有所帮助。  

    谢谢！

    此致、

    Lori

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    TI__Guru**** 655270 points
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    e2e.ti.com/.../b7e2f51b_2D00_1cf9_2D00_4239_2D00_89ac_2D00_76136e8f9d1b.mp4

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    TI__Guru**** 655270 points
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    e2e.ti.com/.../0825.b7e2f51b_2D00_1cf9_2D00_4239_2D00_89ac_2D00_76136e8f9d1b.mp4

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    这是我们迄今可以收集的信息，我们再也不能做任何事情了。  

    请告知下一个步骤。

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    TI__Guru**** 655270 points
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    赵学而您好！

    感谢您共享快照。  

     使用 DLP NIRCAN Nano GUI v2.1.0更新 DLPR150PROM _2.3.1.img 时、目前尚未执行图像验证检查。

    因此、如果   DLPR150PROM _2.3.1.img 损坏、则会显示 DLPC150 Boot error detected (检测到 DLPC150引导错误)消息。  在提取固件安装工具或编辑映像文件时可能会发生这种情况。

    那么、您能否再次尝试下载 DLPC150 V2.3.1固件、并确保在提取时不会出现任何警告或错误。

     

    此致、

    Akhil

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    TI__Guru**** 655270 points
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    尊敬的 Akhil：  

    我已下载 固件安装程序并再次解压  DLPR150PROM _2.3.1.img、这符合您的建议。  

    但是，重新启动后，同一错误消息仍显示为附加的快照。  

    最新解压 的 DLPR150PROM _2.3.img 显示为179,384位。 不确定是否有助于验证 img 文件是否是 这样的文件大小未损坏的文件。  

    请推荐下一步。  

    谢谢

    塞缪尔  

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    赵学而您好！

    对拖延表示歉意。 我们目前正在内部对此进行讨论、并将尽快向您提供进一步的见解。

    万一、您能否尝试更新 Tiva 控制器的固件并在平均时间内检查一次。

    此致、

    Akhil

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    尊敬的 Akhil：  

    我将重新下载 DLPNIRscanNanoSoftware_2.1.0并再次刷写。 如果出现 bin 文件不符、我们正在刷写的文件大小为377、168位、供您参考。  

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    赵学而您好！

    非常感谢 您的确认。 我们会尽快回复您。

    此致、

    Akhil

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    您好、Akhil、  

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    您好、Akhil、  

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    您好、Akhil、  

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    您好、Akhil、  

    我是否可以问我们是否可以从这里采取进一步行动？

    (很抱歉、重复的回复、我不知道如何出现、请忽略其他消息)

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    赵学

    此问题是何时开始发生的？ 自您购买 EVM 以来、这是否是一个问题？ 如果是、电路板上的 EEPROM 闪存器件可能存在问题。 您可以在同一个上共享任何详细信息吗？

    此致、

    Philippe

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    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Philippe：  
    感谢您的跟进。  
    我们在打开包装箱的第一天发现了扫描问题、并在第二天提出 TI 技术支持。(8月3日)
    我们没有机会评估频谱是否正确、然后在 DLPC 和 Tiva FW 更新之后继续出现扫描失败警告。 我们尝试刷新两个版本、但这并不能帮助解决 DLPC 连接问题。 我们可以在开始时成功按下扫描按钮(窗口前面没有任何样本)。 但我们很确定固件更新后出现了连接问题。  

    希望这些信息对您有所帮助、请告知下一步。

    谢谢

    塞缪尔  

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    赵学而您好！

    我们在团队中讨论了启动错误。 由于您已验证固件映像中没有任何损坏、因此所有内容都指出存在一些硬件故障。  

    由于还没有90天、您将有资格享受保修。 因此、您可以在 TI store 中申请更换产品、也可以添加此主题作为参考。

    由此给您带来的不便、我们深表歉意。

    此致、

    Akhil

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    尊敬的 Akhil：  
    感谢您提供信息。
    我将回复发出的机票。  
    我们感谢您和团队的支持、你们真的在积极地帮助我们。  

    祝您一切顺利
    塞缪尔