[参考译文] BQ21080：VSYS 没有输出

您好、Hemry、

感谢您提供的波形。 为了放心地排除 BATOCP 事件并确认器件在发生此问题时是否可以通信、我需要如前所请求的寄存器转储。

此信息对于解决问题至关重要、感谢您努力提供。 如果您有任何问题或需要进一步澄清、请告诉我。

此致、

Alec Lehman

尊敬的 Alec：

发生此问题时、设备无法连接。

您好、Hemry、

感谢您确认设备在此问题发生时无法通信。 这时、如果我们能收到其中一个实验板来进一步调查、将会很有帮助。 您能否联系您的 FAE、让他们协助我们发送一份？

此外、您能否再次说明这一问题是否可以在您的所有电路板上重现、或者仅限于一个电路板？ 我想再次确认、这不是特定于器件的问题、而是可以在所有电路板上重现的问题。

感谢您在此过程中的耐心等待。

此致、

Alec Lehman

尊敬的 Alec：

1.我能提供 PCBA 给您分析吗?
信号线已被路由出去。 (GND、Vbus、VSYS、Vbat、TS)

2.此问题可在某些 PCBA 上重现。概率约为1/50。

您好、Hemry、

1.是的,请给我们发一个板进行分析。 非常感谢您将信号线引出-这将对您非常有帮助。 请联系您的 FAE 以帮助协调故障分析事宜、我也会在结束时与他们联系。

2.您能否确认是否所有主板或仅部分主板出现此问题？  我只想确保您发送给我们的评估板显示了此问题。

此致、

Alec Lehman

1.此 PCBA 可以重现问题。

2. 测试条件:开机1秒(鼠标工作,LED 开机)=>关机5秒=>开机1秒,以此类推。

您好、Hemry、

您是否已尝试执行 A-B-A 交换以确定问题是否出在 BQ21080 IC？

(a)对于该问题、从 PCB 上拆下疑似 IC。

(b)将其替换为已知良好的 IC、然后检查原始 PCB 上的问题是否仍然存在。

(a)将怀疑有问题的 IC 放在已知正常的电路板上、然后查看问题是否出现。

此致、

Alec Lehman

1.替换为新的 BQ21080后、似乎不再出现 VSYS 无输出问题。
2.由于 IC 的填充焊料不足、因此脱焊后不能重新焊接到另一个 PCBA 上。
3.所提供的 PCBA 样本中尚未替换 IC。

您好、Hemry、

美国节假日除外、我们的回复可能会延迟、由此给您带来的不便、我们深表歉意。

此致、

Wyatt Keller  

尊敬的 Alec：

跟踪号为 3331748431、谢谢。

您好、Hemry、

谢谢、我们将关注这个并让您知道。

此致、

Wyatt Keller

尊敬的 Wyatt/Alec、

请问是否有任何反馈？

您好、Hemry、

我收到了您的电路板、现在正在研究它。 我将在明天提供最新信息、12/5。 感谢您的耐心。

此致、

Alec Lehman