[参考译文] LMP91000EVM：在 Windows 10上使用91000EVM 软件时出现问题

Yomna、

 zip 文件包含 INF 驱动程序。 它们不是自安装的。 您必须转到 SPIO-4 板的硬件属性 并运行驱动程序的手动更新。 您必须解压缩文件，然后在手动更新驱动程序时，您必须转到解压缩的 INF 文件的位置。

signed -NSC_5F00_USB_5F00_v1.0.8.0

您好！  

我尝试过、但当我添加更新驱动程序的路径时、我收到一条消息、说它已安装、如下所示：  

Yomna、

 默认驱动程序不能正常工作。 您必须断开 SPIO-4的连接、 然后手动从系统中移除该器件。 然后重新连接设备并从解压缩文件夹手动安装 INF。 或者、您可以强制此器件上的驱动程序更改、即使它认为您具有最佳的驱动程序也是如此。 这是一个手动过程。 如果需要、请让 IT 人员为您提供帮助。

您好！  

当我尝试使用您提供的 INF 文件手动执行此操作时、我收到一条消息、指出该文件夹不包含适用于您的设备的兼容软件驱动程序。 如果该文件夹包含驱动程序，请确保其设计为适用于基于64的系统的 Windows。  

它是否兼容？  

谢谢你。  

我还能问、手动更新驱动程序时、我使用哪个 INF 文件吗？ 因为当前压缩的文件中有三个 INF 文件。  

目前、当我手动选择这三个文件时、所有三个文件都会向我提供相同的消息；它不包含适用于您的设备的兼容软件驱动程序。 如果该文件夹包含驱动程序，请确保其设计为适用于基于 Windows 64的系统。  

谢谢你。  

此致、

Yomna

Yomna、

 您需要的 INF 是"NSC_USB-SA_Boards "。 此 INF 的目录文件已更新为在 Windows 10上工作。 您需要选择此 INF、即使 Windows 不喜欢它。 您可以随时删除设备、如果设备不起作用、则可以重新启动。

大家好、Gordon、  

很抱歉、我一直在困扰您、但我们无法使其正常工作。 选择 NSC_USB-SA_Boards.inf"文件后、我们不断弹出一个错误消息窗口、您无法选择"下一步"来安装驱动程序。 该消息显示"您指定的文件夹不包含适用于您的设备的兼容软件驱动程序。 如果该文件夹包含驱动程序，请确保其设计为适用于基于 x64的系统的 Windows。"

据此： https://support.microsoft.com/en-us/topic/you-may-receive-an-error-message-when-you-try-to-install-a-device-driver-on-a-computer-that-is-running-an-x64-based-version-of-windows-63932c18-d342-8eca-21c7-5a03625a7923
它不起作用的原因是您提供的 INF 文件与 Windows 10 x64不兼容。 您能否提供兼容版本？  

我们 还发现、您可以右键单击"NSC_USB-SA_Boards.inf" file、然后选择"install"。 它已成功安装、但软件仍然无法识别电路板。

我还想提到的是、我们在几台 Windows 10计算机上试用了它、而且我们总是遇到同样的问题。

谢谢你。  

此致、  

Yomna

Yomna、

 在客户需要不同驱动程序时、 NSC_USB-SA_Boards.inf 文件始终有效。 我假设您在进行更改后重新启动了计算机。  

我也从未听说过任何人无法手动选择所选的驱动程序。 我希望尝试在其他计算机上安装此 INF，以查看是否有任何问题。  

 您是否有一个 IT 人员可以查看此 INF 文件的安装和使用情况。

这似乎是计算机问题。 在 TI、我们有一些限制我们可以对计算机执行的操作的限制、请您咨询您的 IT 部门、看看他们是否有此类限制。  

您可以提供的任何其他反馈都将很有帮助、因为我会继续为您寻找解决方案。

大家好、Gordon、  

很抱歉让您对这个问题感到困扰。 我问 IT 部门的帮助、但到目前为止、我们所尝试的一切都没有成功。 我尝试在多台 Windows 10计算机上运行该板、但我不断遇到相同的问题、因此我认为我必须做一些错误或遗漏了一步。 我将列出我目前正在执行的步骤、如果您愿意查看、您可能会发现问题的根源。  

1) 1)我下载并安装 了为91000EVM 提供的软件、但当我打开该软件时、我收到一条错误消息、提示未找到电路板。

2)关闭软件并重新启动计算机后，我将 SPIO-4连接至91000EVM 传感器，并将 USB 电缆插入计算机。  

3) 3)我将包含 INF 文件的已签名 USB 文件夹下载到我的台式机或硬盘驱动器。  

4) 4)我转到文件夹中的 boards INF 文件、右键单击并选择安装、然后我会收到一条消息、提示已成功安装。  

5) 5)我然后转至设备管理器、选择 USB 设备、选择更新驱动程序、浏览特定的 INF 文件、然后单击确定。

6) 6)我收到一条消息、表示该文件夹不包含与基于 x64的系统兼容的文件。  

您是否对我可能出错的事情有任何想法？  

谢谢、感谢您付出的时间和努力。

Yomna、

 很抱歉耽误你的时间。 我正在寻找可帮助您的产品。 这些驱动程序过去一直在发挥作用。 Windows 10的更新可能已发生变化。  

我将尝试在计算机上加载这些驱动器、以查看是否有问题。

我很快会回来。

Yomna、

 我对您没有任何新的帮助。 我尝试的一切都能正常工作。 我将联系使用 SPIO-4板的其他组、看看他们是否已经看到过这种情况。 我马上回来。

大家好、Gordon、  

如果您能引导我完成手动更新驱动程序所执行的步骤、是否有可能？ 您如何在 Windows 10上执行此操作？ 您是否还更改了窗口设置以允许无符号驱动程序？