BQ7718: 电池电压过阈值，但是不报警

最近在使用BQ771817DPJR芯片，发现有异常。

13串锂电池系统，用了3颗BQ771817DPJR芯片，他们的级联方式是5+5+3。

使用时发现：现象①：OVP2,OVP1,OVP3输出电压会被三极管消耗掉（三极管放大区吃电压），并不会输出7V左右。

                    现象②：第13串过压报警（报警电压阈值大于规格书阈值），OVP3并不会输出7V左右电压。

能否帮我们看一下这一个PCBA上面的最高一个芯片U3，是否有异常。芯片引脚是否受应力损坏。

我们并不认为是芯片设计问题，故障现象可能是研发工程师设计电路存在不合理，尽管如此，我们还是希望IC厂家能够给予支持，以便于我们更新设计。

另外，BQ771817DPJR使用设计，TI是否有相关的外围电路设计供客户参考，如果有能否邮件回复一下。

万分感谢。