请按照以下方式联系客户支持部门的技术部门,会有技术客服为您提供帮助。
打开链接 https://ticsc.service-now.com/csm
点击Open a new support request下面的Submit a request按钮
在新打开的窗口中点击technical Help下面的Create case按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。递交申请时,请您提及以下信息:
Ti.com 购买订单号
需要技术鉴定EVM是否存在质量问题
您是否使用免费邮…
我们的仿真器,投入使用后,在几天内有分别出现了不同的问题。现描述如下:
有两个Spectrum digital TMDSEMU560V2STM UE 的仿真器出了问题
第一个Spectrum digital TMDSEMU560V2STM UE,加电之后所有LED灯均不亮起,仿真器没有任何响应。
第二个Spectrum digital TMDSEMU560V2STM UE,2号机,插上电源可以看到LED闪烁,驱动程序安装成功,使用Sd560v2Config测试无响应部分有响应,可以USB回环测试…
Other Parts Discussed in Thread: TMDSEMU560V2STM-U 您好,我司购买了贵司几个型号为:TMDSEMU560V2STM-U的仿真器,其中1件(其余均运行正常)出现了仿真器连接不上的情况,即我司机台的设备管理器读取不到本台仿真器的存在,设备管理器目录下是一片空白,产品采购后首次使用。详情见附件我司项目描述的情况,谢谢。
联系了代理,被告知先要来官网进行反馈,得到贵司授权后,代理才可以返厂检测,请求协助,急,万分感谢。
下图为仿真器连接后正常的情况下可以被识别到的…