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[参考译文] USB2ANY：无法更新固件、卡在更新固件屏幕中。

admin
Guru**** 2539500 points
Other Parts Discussed in Thread: USB2ANY, ALP

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/amplifiers-group/amplifiers/f/amplifiers-forum/1201961/usb2any-not-able-to-update-the-firmware-stuck-in-update-firmware-screen

器件型号：USB2ANY
主题中讨论的其他器件： ALP.

我尝试按照文档 /cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/14/USB2ANYFirmWare2.docx 中的建议更新固件 、现在面临以下问题  

  1. 无法更新固件、卡在更新固件屏幕中。 请查看随附的屏幕截图。 退出应用程序的唯一方法是重新启动 PC。
  2. 已在其他笔记本电脑上尝试过、但没有出现任何问题。
  3. 固件更新后(使用另一台笔记本电脑)、如果它连接到我的计算机、它将再次丢失固件。
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    TI__Guru**** 2539500 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好！

    可能知道原因的人在病假、我们将在下周与您联系。

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    TI__Guru**** 2539500 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢 Noel Fung 的回复。

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    Mahalakshmi、

    两台笔记本电脑上是否使用了相同的 SDK 和应用程序？ SDK 的早期版本(例如2.7.0.0)可能可以正常工作，而2.8.2.0可能无法正确自动更新。

    在第一台笔记本电脑上是否有任何其他使用 USB2ANY 的应用？ USB2ANY DLL 的默认版本的注册方式与 SDK 版本不同、 在调用错误的 USB2ANY DLL (DLL 也包括固件加载程序二进制文件)时可能出现错误。  

    您是否打开了另一个尝试使用 USB2ANY 实例的应用程序？ 这可能会导致固件更新过程无法成功完成、尤其是当应用程序自动获取 USB2ANY ON 插件时。

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    尊敬的 Derek：

    两台笔记本电脑使用相同的 SDK 和应用程序。 是否可以获取以前的 SDK 版本(2.7.0.0)。

    在笔记本电脑1 (存在问题的地方)中-尝试卸载并重新安装 USB2ANY 和 ALP 应用程序、但没有帮助。 到目前为止、这是唯一使用 USB2ANY 的应用。

    此致、

    Mahalakshmi  

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    尊敬的  Mahalakshmi：

    我最终找到了旧的 SDK 文件。 希望它有所帮助。

    e2e.ti.com/.../usb2any_5F00_2.7.0.0_5F00_sdk_5F00_setup.zip

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    尊敬的 Noel Fung：

    此操作未解决问题。 仍然无法使用该工具。 是否可以获得实时调试会话来解决此问题？

    感谢您的支持！

    谢谢。

    Mahalakshmi

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    尊敬的 Mahalakshmi：

    诺埃尔明天从时代银行回来,他会很快回来给你。

    此致、

    Juan

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    TI__Guru**** 2539500 points
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    尊敬的 Mahalakshmi：

    我们的团队 不是计算机工程专业知识团队、我们不是 USB2ANY 的开发人员、我们 全力支持/维持 USB2ANY。  

    我想说的是、这是一个仅在您的 PC 上发生的例外问题(您可以使用其他 PC 更新固件)。  恐怕我们无法帮助您解决此计算机问题。  

    很抱歉我们无法提供帮助。  

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    TI__Guru**** 2539500 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢您的支持。 我今天解决了这个问题、只需卸载 USB Explorer 和 USB2ANY exe 文件、重新启动笔记本电脑、然后只连接 TI 板、它弹出一个窗口来更新固件、我给出了更新固件、更新成功发生、现在可以正常工作。

    我以前也曾尝试过、但没有成功、但这次在卸载 USB Explorer 和 USB2ANY 可执行文件后仍然有效。 注意：在卸载应用程序(USB2ANY/USB Explorer)后、我尚未重新安装这些应用程序。