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[参考译文] TAS2770EVM：TAS2770EVM USB 音频通信存在问题

admin
Guru**** 2390735 points
Other Parts Discussed in Thread: TAS2770EVM
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/946447/tas2770evm-tas2770evm-problem-with-usb-audio-communication

器件型号：TAS2770EVM

我们有多个 TAS2770EVM 板。 其中一个板已停止工作。 我们使用12 VDC 2A PSU、并使用 USB 电缆将电路板连接到 PC。 我们对另一个 TAS2770EVM 电路板使用相同的 PSU、该电路板工作正常。 电路板具有相同的跳线设置。 在“德州仪器(TI) USB 音频设备控制面板”中，有缺陷的主板显示为双通道主板，采样率为8000Hz。 工作板显示为八通道板、采样率为48000Hz。
在 PPC 中，有缺陷的主板出现，我们可以“连接”到它，也可以“加电”。 大约一分钟后，有缺陷的主板就会掉线，它不再连接到 PPC 中，而在“德州仪器(TI) USB 音频设备控制面板”中，它也不再连接。 它有助于切断电路板电源并再次为其加电。
我们无法通过有缺陷的电路板播放音频。 ASIO 控制面板挂起且板掉落。

我们希望将其返回给 Mouser、但他们要求您帮助我们验证电路板是否有缺陷。 我们是否可以执行任何操作来重置电路板？ 否则、它必须有缺陷。
您是否有什么想法会导致此类缺陷？
可能是静电放电？
您为电路板推荐了什么外壳？

此致、
Kim  

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    您好、Kim、

    我们的团队将查看此案例、并尽快提供答案。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    尊敬的 Kim：

    是否可以打开系统声音控制面板？ 然后双击器件并选择高级选项卡、我想知道的是、您是否可以从下拉列表中选择格式/采样率。

    使用不同的 USB 端口是否会有所不同？

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    您好、Ivan、

    我已经测试了该板的三台不同 PC、不同的 USB 电缆和不同的 USB 端口。 它不会产生任何影响。

    在 Windows 声音控制面板中、我可以选择不同的格式和采样率。 但是、大约一分钟后、电路板始终停止响应。 然后、它在 PPC 中显示为断开连接。

    此致、

    Kim

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    尊敬的 Kim：

    如果您有多个电路板、是否可以按照用户指南 第6节中包含的步骤操作？
    请将有问题的主板作为辅助主板放置、而不是连接到 USB 的主板(只有1个主板连接到 USB)

    如果上述测试正常工作、则可以隔离并调试电路板的控制器侧。

    如果测试过程中出现任何问题、我将要求您检查 PPC3内 Device Control (设备控制)面板上的 IRQ 标志、以检查是否触发了任何错误。

    如果您有任何疑问、请告诉我。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    您好、Ivan、

    我已经连接了电路板。 我还没有测试过 VI 感应，只有音频回放。 将扬声器连接到右侧板(有缺陷的板)并开始播放时、该板工作正常。 它可再现左侧音频通道。

    如果您同意电路板有缺陷、我们可以将其发回给您、您可以执行进一步的调试。 或者、您是否认为可以通过以某种方式重置控制器来解决该问题？

    此致、
    Kim

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    尊敬的 Kim：

    让我分享一个工具和一个简单的过程来对板载控制器进行重新编程。 我将在下周初发送该材料。
    之后、电路板应正常工作。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    尊敬的 Kim：

    请连接不工作的 EVM 并执行所附的应用。 然后、请按照以下说明操作：

    • 连接 EVM
    • 打开应用程序
    • 在 RunTimeConfig 选项卡中、单击右上角的"Connect"按钮
    • 然后转至 Factory Config 选项卡
    • 确保选择以下设置、然后单击底部的"Config"按钮

    完成上述过程后、尝试照常使用 PPC3配置 EVM 并播放音频、请告知我们这是否有助于 EVM 正常工作。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

    e2e.ti.com/.../xMOS_2D00_HID_2D00_Control.zip

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    TI__Guru**** 2390735 points
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    您好、Ivan、

    我下载了 xmos-HID-Control.exe。 运行时、我会收到以下消息：

    然后、我下载并安装了 LabVIEW 运行时引擎：  
    ni-labview-2020-runtime-engine-x86_20.0_online_repack2.exe
    我重新启动了 PC。 但是 、xMOS-HID-Control.exe 仍然声称它无法找到 LabVIEW 运行时。
    我还尝试安装64位版本：
    ni-labview-2020-runtime-engine_20.0_online.exe
    但是，这没有什么帮助。
    我应该安装哪个 LabVIEW 运行时？

    /Kim

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    尊敬的 Kim：

    随附的是与此工具关联的运行时安装程序、请告诉我它是否起作用。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

    e2e.ti.com/.../LabView-Runtime-Engine.zip

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    您好、Ivan、

    不幸的是，它不起作用。 消息是相同的。  

    此致、

    Kim

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    尊敬的 Kim：

    让我尝试一下我身边的新系统、以提供有关如何使用 xmos-HID 工具的更多信息。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    尊敬的 Kim：

    请尝试使用此链接中的运行时安装程序：  

    http://ftp.ni.com/support/softlib/labview/labview_runtime/2014/Windows/f2/LVRTE2014f2std.exe

    我在新系统上尝试过此操作、在使用此运行时它工作正常。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    您好、Ivan、

    我有一些好消息和一些坏消息。

    我现在可以打开应用程序：

    但我无法"连接"到电路板。

    连接时、该板也不再显示为声卡。 在 Windows 设备管理器中、它显示如下(无论我使用什么 USB 端口)：

    我注意到"USB RDY" D3 LED 在此板上的亮度不如其他板上的亮度。 我不知道这是否与这个问题有关。

    此致、

    Kim

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    尊敬的 Kim：

    这很不幸、您能否直接联系我的电子邮件？：

    我们将向您发送另一个电路板、并继续执行此 EVM 的返回过程。 我们将对其进行测试、并确定这是固件还是与电气相关的。

    此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器

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    Kim、

    我将关闭此主题、因为我们将通过直接消息传递进行联系。

    谢谢、此致、
    －Ivan Salazar
    应用工程师-低功耗音频和传动器