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[参考译文] LPSTK-CC1352R:LPSTK-CC1352R

Guru**** 2576215 points
Other Parts Discussed in Thread: LPSTK-CC1352R

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/bluetooth-group/bluetooth/f/bluetooth-forum/902975/lpstk-cc1352r-lpstk-cc1352r

器件型号:LPSTK-CC1352R

传感器上的加速计在一段时间后停止工作、必须重置整个传感器。 我想退还、并要求退款以获取传感器、税费和运费。

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    我们会对产品进行退款、因为我们可以确认在制造套件时出现了问题。  

    您所写的内容听起来不像是 生产问题。 您的帖子不包括有关您正在运行的软件等的信息、而这些信息是确定正在运行的软件所必需的。  

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    当我在手机上使用 TI 启动器应用时会发生这种情况、因此这确实是一个生产问题。 这是一个开箱即用的问题、我不会针对开箱即用的问题进行编码或进一步操作。 请提供退货标签以获得退款。 谢谢你。
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    我们会对产品进行退款、因为我们可以确认在制造套件期间发生了错误、这意味着硬件问题。  

    LPSTK 是一款开发工具、开箱即用软件旨在展示所用芯片的一些可能性。 您能否确认您使用 的是最新版本的软件?  

    "停止运行"是什么意思、 请注意:加速计坐标不会定期发送。 仅在检测到倾斜时发送。 如果您提供了 UART 日志(如下所述: http://dev.ti.com/tirex/explore/node?node=AOIH63Cn648CXJqHALlJuw__pTTHBmu__LATEST) 、以便能够在您看到它停止在应用程序中发送数据之前看到发生了什么情况、这将非常有用。   

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    我购买该器件是为了进行持续加速计监控、但规格中没有任何一个规定传感器只能运行运动。 当我移动传感器进行重置时、如果没有检测到坐标变化、它将不会检测运动、它将完全停止记录。 可调节 我知道您正在进行尽职调查、但我开始对4天前应该解决的问题感到非常沮丧。 如果您不打算帮助我退回此设备、我需要与能够的人进行交谈。 我不会走出去、浪费时间来收回我的资金。
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    您好、再说一次、

    您是否介意阅读我之前的帖子、我想最终确定流程并退回设备并获得退款。 感谢你能抽出时间。

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    见 http://www.ti.com/legal/terms-of-sale/standard-evaluation-terms.html 中的8.3

    对评估产品进行退款不是一项政策。

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    正如我之前所说的。 即使在我移动传感器时、加速计也会在一段时间后停止工作。 这是评估产品的缺陷、应在保修范围内。 如果您告诉我、TI 可以销售有缺陷的产品、甚至不提供保修期内的退款?
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    "加速计在一段时间后停止工作":从您的描述中、这听起来像是软件的实现方式、而不是硬件错误。 由于软件可以更新、因此不在保修范围内。  

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    大家好、我 理解您的尽职调查、我尊重它、但您似乎不理解我所说的话。 据说、这是一种使用 TI 专有软件开箱即用的硬件。 我多次重置软件、加速计仍然无法工作。 我必须对传感器进行物理复位、以便它再次工作。 这是一个硬件问题。 请帮助、这不是我的错、我只是想退还有故障的设备并获得退款。 我不想利用任何人。
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    您好、再说一次、

    您能看到上面的帖子吗?  

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    由于传感器在重新启动后再次工作、因此不是硬件问题。  

    这是一个用于开发新代码的开发工具。 如果您需要与开箱即用软件不同的功能、您可以编写自己的代码。

    在这种情况下、我看不到退款的原因。  

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    传感器在一段时间后再次停止工作、我必须重新启动、每次需要记录运动时、我不必重新启动、这意味着加速计在一段时间内无法工作。 您的回答非常不专业、"如果我们的硬件无法正常工作、则是您的问题"。 非常不尊重。
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    您在此处缺少一点:您看到的行为很可能是由软件错误引起的。  

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    我没有遗漏任何东西、这是您第二次不专业、我只是请求退还功能有缺陷的开箱即用商品、我希望退款。
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    [引用 user="Carlos Gary "]当我移动传感器以重置它时、如果未检测到坐标变化、它将无法检测到运动、它将完全停止记录。

    如果没有加速或移动、在 Simplelink Starter 应用程序中、图形不会明显波动。 因为它记录的是恒定数据或相同的数据。 但它仍在记录数据。

    -kel

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    它甚至不会记录运动数据。 它完全停止记录数据。
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    [引用 user="Carlos Gary ]即使是在移动时也不会记录数据。 它完全停止记录数据。[/quot]

    在 Simplelink Starter 应用中发布一段视频、其中显示了加速计传感器数据、您可以移动 LPSTK-CC1352R、然后停止并重复执行该操作。 如果电池电量不足、可能会出现一些问题、因此请确保使用新电池。

    LPSTK-CC1352R 封装良好、当您首次获得它时、我怀疑它会有任何硬件损坏。

    -kel

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    我已经从故障排除中尝试了所有这些内容。 我感谢您的参与、但它没有帮助。 它没有充分发挥作用,我需要归还它。