[参考译文] ADS124S08：Delsig 评估软件-数据分析工具无法正常工作

您好 Ramesh、

感谢您的发帖、欢迎加入论坛！

您的图片没有通过、您是否介意重新发布？

您的计算机使用的是什么操作系统？

您好、Alexander、

我非常感谢你的答复。 我使用的是 Windows 10。 我无法将论坛中的图像文件作为附件发送。 我是否可以知道如何附加快照。  

谢谢

Ramesh B

您好 Ramesh、

单击"插入代码、附加文件等..." "回复"按钮右侧。
您可能需要将图片转换为其他格式才能正常工作。 .jpg 是一个不错的选择。
此主题可能会有所帮助： e2e.ti.com/.../707626

上图显示设备正在被识别。 该消息还显示'Hardware Connected、Ready'(硬件已连接、就绪)(如 底部所示)。

但是、单击"数据分析"工具按钮时、将显示以下消息：

您好 Ramesh、

帖子标题显示 ADS124S08、但 GUI 显示 ADS114S08。 您能为我们验证 EVM 上的标签吗？

谢谢、
Bob B

尊敬的 Bob：

我很抱歉。 器件型号为：ADS114S08。

谢谢
Ramesh B

您好 Ramesh、

我们以前没有看到过这一具体问题，因此我们不确定可能会发生什么情况。 Analysis Client 是一个独立的应用程序、与主 GUI 一起运行。 由于某种原因、两者之间的联系并未发生。

另一个应用可能使用与 GUI 中使用的相同的插座。 您可以尝试关闭所有其他应用程序和任何打开的窗口、以查看这是否会产生影响。 它还有助于重新启动计算机。

我建议您转到"Documents"文件夹并搜索 DSEvalSW 文件夹。 该文件夹内还有另一个文件夹、称为 logs。 请压缩日志文件夹并以与图片类似的方式附加到帖子。

我可以想到的另一种可能是安全问题、它可能会阻止连接的打开。 您是否在计算机上使用过任何病毒或恶意软件程序？ 如果是、是哪一个？

此致、
Bob B

尊敬的 Bob：

我非常感谢你的答复。 我在此附上了日志文件作为参考。 我将尝试关闭其他应用程序并重试。 我还想补充一个信息。 我购买此评估板时使用的是新板、它不能在数据分析工具中使用。 我之前已经使用过一个相同的评估板、因此日志文件也包含该信息。 旧评估板(相同产品)工作正常，我可以成功获取数据。 这是导致此问题的新评估板。 我也尝试卸载并安装该软件。  

我 正在 PC 中使用 Malwarebytes 和 Avast 防病毒软件。 请告诉我这是否会导致问题。   

谢谢

Ramesh B

e2e.ti.com/.../Logs.zip

您好 Ramesh、

感谢您提供日志文件。 我很清楚。 您有两个 ADS114S08EVM、一个在您的计算机上工作、但另一个在您的计算机上工作、是这样吗？

您是否尝试同时将两个 EVM 插入计算机？ 您是否正在尝试使用2个 GUI 实例？ 如果是、这将不起作用。

如果您今天尝试使用旧的 EVM、数据分析是否适用于该 EVM？ 我猜不是因为问题严格意义上是与软件相关的问题、而不是硬件问题、但这是一个很好的尝试。

此致、
Bob B

尊敬的 Bob：

是的、没错。 我有两个 ADS114S08EVM、一个在我的 PC 上工作正常(2个月前经过测试)、另一个则不工作。 工作时间是6个月前购买的、工作时间是1个月前购买的。

我不会同时插入两个 EVM。 我没有尝试使用两个 GUI。

我目前没有工作中的 EVM、因此无法尝试工作中的 EVM。 如果这是与软件相关的问题、请帮我解决。 是否与驱动程序相关、但器件已正确检测。 如何解决这个问题。

谢谢
Ramesh B

您好 Ramesh、

这不是驱动程序问题、而是两个尝试相互通信的软件。  很难说出正在发生的情况、因为日志文件只是显示了我们已经知道的情况、即数据分析客户端无法与主 GUI 应用程序通信。  这类似于使用 IP 地址对服务器执行 ping 操作、而不会返回任何响应。

因为我以前没有看到过这个问题、所以很难知道从哪里开始寻找。  我看到类似情况的唯一情况是、如果我在将 EVM 插入 USB 之前启动 GUI、然后尝试运行数据分析。  我建议在启动 GUI 应用之前始终插入 EVM。  这对于 Win10来说似乎很重要。  

可能安装了其他一些软件、通过为另一个目的分配或阻止端口来阻止对套接字的访问。  如果打开 cmd 窗口并键入'netstat '，您将获得所有正在使用的连接的列表。  GUI 使用端口11000、因此在 GUI 启动后、您会在 netstat 中看到类似于以下内容的内容：

GUI 启动时、您只能看到端口11000、而不是以前的端口。  如果您这么做、这可能是问题所在。

当 Data Analysis 正确找到所需端口时、将连接应用程序以与 GUI 通信、netstat 输出将类似于：

数据分析客户端需要在所示 IP 地址的套接字11000处与主应用程序通信。

此致、

Bob B

尊敬的 Bob：

非常感谢您的回复。 我在启动 GUI 之前尝试插入 EVM、但未解决此问题。 我尝试过这种方法多次。  

当我在命令提示符中键入'netstat '时，我看不到与11000端口有关的任何内容。 我将再尝试一台笔记本电脑、如果该笔记本电脑中仍然存在问题、我将向您更新。  

谢谢

Ramesh B

您好 Ramesh、

我真的很抱歉您遇到了问题。 我一直认为一件事可能是一件坏事。 我假定安装已完成、具有管理员权限。 这是必需的。 一种确保方法是右键单击 GUI 的安装文件并选择"以管理员身份运行"。

我要明确地说、11000的端口地址只有在 GUI 启动后才会显示。 如果你看不到这个、那么这是一个很大的线索。 了解另一台笔记本电脑是否具有类似的故障模式或是否按预期工作非常有帮助。 然后、您可以比较两台机器的安装文件、以查看是否存在差异或缺少文件。

GUI 安装位于\Program files (x86)\Texas Instruments\DSEvalSw 文件夹中。 该文件夹内有一个名为'DSEvalSW-InstallLog.log'的安装日志。 您能否附上该日志文件供我查看和比较？

谢谢、
Bob B

您好 Ramesh、

感谢您的更新！ 我相信、这将对将来的其他人有用。

此致、
Bob B