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[参考译文] DLPNIRNANOEVM:等待扫描完成超时

Other Parts Discussed in Thread: DLPC150
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https://e2e.ti.com/support/dlp-products-group/dlp/f/dlp-products-forum/1119304/dlpnirnanoevm-wait-for-scan-completion-timed-out

器件型号:DLPNIRNANOEVM
主题中讨论的其他器件: DLPC150

大家好、  

我们的客户遇到与 此轮距 和 此主题类似的 DLP 问题。 我们已经尝试了这两个线程中建议的解决方案、但没有任何作用。

客户甚至在不同的计算机上试用了 EVM、以前在这些计算机中工作过、但现在不再在其中任何一台计算机中工作。 软件正在检测 DLP NIR 扫描传感器(绿色底部显示已连接)的客户。 此外、在实用程序选项卡中、传感器能够从传感器(环境温度、湿度等)收集数据。 但是、问题似乎是在扫描过程中出现的、此时会显示一条消息、显示"scan in progress (正在扫描)"。 预计扫描时间约为1.624秒"、指示灯亮起。几秒钟后、会出现两条错误消息、分别为"Scan failed"和"Wait for scan completion timed out"、灯灯将一直亮起、直到客户重置传感器或断开传感器。

我希望你能提供帮助。

提前感谢您。

此致、

Marvin

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    用户好!

    欢迎访问 E2E 论坛、感谢您关注 DLP 技术!

    您是否知道您的客户过去曾遇到此问题的 DLP NIRscan Nano GUI、频谱库和 DLPC150固件的版本? 如果他们未使用最新版本、您能否要求他们更新版本并重试? 您可以在 https://www.ti.com/tool/DLPNIRNANOEVM#order-start-development 上的 DLPNIRNANOEVM 产品页面上找到相关信息

    如果他们仍然有问题、请告知我们。

    谢谢、

    Lori  

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    您好、Lori、

    他们 再次全新安装 了 DLP NIRscan Nano GUI、Spectrum Library 和 DLPC150固件、但不起作用。

    此问题是否仍然存在的另一个原因? 产品是否可能损坏?  

    此致、

    Marvin

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    您好、Marvin、

    感谢您尝试安装更新并告知我们。 我们的专家将研究这个问题、下周再见。

    此致、

    Lori  

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    Marvin、您好!

    如果 Tiva 主机 MCU 和 EVM 中的 DLP150控制器之间进行通信、则会看到扫描超时错误。 因此、如果您连续看到每次扫描的超时。 我建议尝试重新连接连接并确保连接正确。

    您还能告诉我们、GUI、Tiva 和 DLPC 闪存中显示的软件反向信息是什么。

    此致、

    Akhil

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    您好、Akhil、

    客户使用的版本与您在上面发布的图片相同:

    但是、问题仍然存在。 客户已使用该产品2年、只是停止工作。

    此致、

    Marvin

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    Marvin、您好!

    正如您在屏幕截图中看到的、Tiva 会出现故障、并且 Tiva 和 DLP 控制器之间可能存在通信错误。 它们位于两个不同的电路板中。

    请尝试与 EVM 相似、并确保电路板之间的连接已正确固定。  之后、还请使用所有固件的最新版本重新刷写 EVM。

    请告诉我们这是否解决了这个问题。

    此致、

    Vivek

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    您好、Vivek、

    客户已重新组装 EVM 并 刷新了最新版本的固件并安装了最新版本的软件、但问题仍然存在。 在我看来、EVM 已死。 您可以确认吗?  

    以下是客户使用的一些传感器图片:

    e2e.ti.com/.../dlp_5F00_photos.zip

    此致、

    Marvin

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    Marvin、您好!

    很难建议进行下一级 远程调试或修复。 我知道 EVM 已经工作了2年、并不是突然停止工作。  当 Tiva 和 DLPC150之间发生通信故障时、通常会出现"scan failure"错误。  

    现在最好的选择是重新组装并确保连接不松动。  

    此致、

    Vivek

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    您好、Vivek、

    客户已 重新组装电路板、并确保电路板上的所有连接均已固定。 但它仍然不起作用。

    我现在没有 EVM、因此无法可视化连接。 DLP 板之间的电缆\互连是否可能会损坏、从而导致 Tiva 和 DLPC150之间的通信故障?  

    此致、

    Marvin

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    您好、Marvin、

    如果电缆/互连损坏、则可能是一个问题、但遗憾的是、我们很难进行故障排除、因为我们看不到物理硬件。

    此致、

    Lori