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[参考译文] SN65LBC173:针对可能的电镀问题的 RMA 请求(关于 Mouser Electronics S/O 436790)

Guru**** 2652575 points
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/1577361/sn65lbc173-rma-request-for-possible-plating-issue-re-mouser-electronics-s-o-436790

器件型号: SN65LBC173

您好 TI CS 团队。

Mouser 已收到美国加利福尼亚州圣何塞的 CAES Systems LLC 的 RMA 请求。  客户从 Mouser 购买了 1500 个器件型号为 SN65LBC173DR 的器件、并报告了他们所收到产品的电镀问题。  客户申请从 Mouser PO 029-7L438 退回有问题的卷带、批次代码为 3258524WDH、生产日期代码为 2346+5M。  我们在 2025年08月12日 上配送了此订单。  虽然 Mouser 目前没有向 TI 申请 RMA 或 FA、但我正在努力验证客户提出的问题、以便为服务提供更好的便利。  如果确定这些部件需要额外审查、我们将在此时采取相应行动。

客户声明:
“这些产品不合格、因为镀层堆叠不正确、因为镀层仅存在于引线的尖端、而不存在于整个引线上。  在多台机器上多次重试 XRF、但仍然没有 Au/XRF Pd。  尝试使用另一种更好的机器、没有读取 Au/Au Pd、但器件的微观视图显示仅引线尖端存在镀层叠层。  

MRB 注释是指在此处从 IC 伸出的金属尖端、该金属尖端似乎存在电镀问题:未完全电镀。“   

我们收到了相关器件的图像 — 请参阅以下内容:



* TI 是否获悉此器件存在任何此类问题?
*按规定记录的问题是否表明相关部件存在电镀问题?
*验证零件和/或问题是否需要进一步审核 FA、或者这是否是对文档的误解?

请尽快审核并提供建议。
谢谢。

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    我需要就此与我们的一位主题专家联系、然后再联系您。

    - Bobby

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    我的联系人实际上不确定这一点,请参阅下面的回答

    “猜猜猜:我们的引线框采用 NiPdAu 镀层。 他们说、这批产品不是完全用手指完成的。

    我们这边、没有 ATE 测试会检查该情况。 主要是现场 (MLA) 了解/跟踪引线框批次以确保不会出现问题。“

    我需要联系网站、以获得对此的一些评论。 这可能需要一些时间、因为我需要找到正确的人。  

    - Bobby

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    谢谢 Bobby。

    我会更新我们的内部团队、即我们目前正在努力将其告知 TI 的合适人员、他们可以为您提供更好的建议。  请尽可能让我了解最新信息、因为这是一个有效的客户请求。

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    您好、Ryan、

    您能否提供批次追踪代码? 它将位于器件的顶部。 (图片显示器件顶部就足够了)(注意:与批次代码不同)

    - Bobby

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    我目前没有图像、也没有跟踪代码、但我会询问客户、他们是否能够向我们发送一些参考信息、并在我为您提供信息后立即回复。

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    您好 Bobby、

    请查看客户提供的以下图片、 如果需要进一步信息、请告知我。
    另请注意、此客户开始高估此流程需要花费一段时间。
    不过、Mouser 明白我们需要从正确的资源中获取数据、因此如果能够、请尽快提供建议。


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    您好、Ryan、

    很抱歉、这比预期的时间长。 我们通常不会收到这样的问题、因此找到正确的联系点并不是很直接。 我认为、根据上面的标记、由于站点代码为“M",“,我、我可能有错误的联系点、但我会与我联系的人员跟进以进行验证。

    - Bobby

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    我的联系人确认他不负责代表墨西哥组装地点的“M"标记“标记。 我目前正在尝试查找该网站的组织结构图。 当我能够找到此站点的正确联系人时、我会给您一个更新。

    - Bobby

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    Ryan、

    我很难找到联系人来获取此信息。 我也向我的经理打了个招呼、看看他是否知道、但到目前为止、我们还无法到达任何地方。  

    您可以通过 TI 提交质量故障分析、并了解他们是否可以联系正确的建议人。  

    - Bobby