[参考译文] TUSB4041I：如果通过 EEPROM 配置 TUSB4041I、则 Windows 10无法识别它

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请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/881861/tusb4041i-tusb4041i-is-not-recognised-by-windows-10-if-it-is-configured-by-eeprom

器件型号：TUSB4041I

尊敬的 TI 团队：

去年、我开发了一个 PCB 板、使用3个 TUSB4041I USB 集线器 IC 以及4端口 USB-UART 和 USB-I2C 转换器。我在2019年1月25日(TUSB4041I EEPROM 编程工具)上询问了一些与我的项目相关的问题。 PCB 去年春天准备就绪、它在 Windows 7中运行良好、再次感谢强大的支持。当我想将其用于 Windows 10时、我的问题就开始了。我已经尝试过不同的 PC 硬件(Asus、Dell PP39L、Lenovo Y50-70 笔记本电脑、Intel NUC7i7BN 和一台带有 Asus P8H77M 主板的台式机)。我发现他们的行为非常不同。如果我将 TUSB4041I 集线器 IC 连接到其 USB2.0端口、但如果我将其连接到 USB3.0端口、则台式机可以识别它。戴尔也可以对其进行确认，但其他人根本不会对其进行确认。所有提到的计算机都安装了64位版本的 Windows 10 Pro。对我来说、这似乎是更新的计算机(及其 USB 驱动程序)、它在我的板上的行为就越糟糕。

Alexey Tyutin 于2019年7月12日向 TUSB4041I Windows 10主题发送了一条消息、他也上传了原理图。他的问题与我的问题类似、他发现从他的电路板上移除电阻器、识别问题消失了。查看其原理图、移除的电阻器是配置 EEPROM 时钟信号的上拉电阻器。这意味着、没有高电平时钟信号且 TUSB4041I 将看不到 EEPROM、这意味着配置将是默认配置。我的板也配置了 EEPROM、因为对于某些下行端口、我必须使用 USB DP-DM 极性更改功能、我也想使用一些其他功能。我也尝试了 Alexey 的想法，我的经验是一样的：在我尝试过的所有情况下，承认问题都消失了。

我认为、Windows 7的驱动程序是以正确的方式编写的、我发现该板也与 EEPROM 配置完美配合工作。我怀疑窗口10驱动程序无法很好地处理 EEPROM 配置、因为我无法找到有关上述行为的任何逻辑解释。

请帮助我解决此问题。

提前感谢您。

此致、

Balazs Soregi

5 年多前

0 admin 5 年多前

TI__Guru**** 2390735 points

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您好、Balazs、

我正在向您发送朋友请求、您能否通过直接消息向我发送您正在使用的 EEPROM 文件？我想在我的实验中尝试它。

此致、

JMMN

0 admin 5 年多前

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JMMN、您好！

感谢您的回复、

我们不使用 EEPROM、是否需要连接 EEPROM。

此致、

普拉雪利卡。

0 admin 5 年多前

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Pravalilka、您好！

TI USB 集线器不需要 EEPROM。

此致、

JMMN

0 admin 5 年多前

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您好、Balazs、

我能够复制您报告的行为、Windows 10似乎不喜欢字符串描述符、但对 USB 协议跟踪的检查显示它们已正确实施。我正在尝试找到有关 Windows 平台上出现故障的原因的更多信息、但响应可能需要一些时间。

此致、

JMMN

0 admin 5 年多前

TI__Guru**** 2390735 points

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JMMN、您好！

感谢您的回复、我正在等待最终结果。马上取得成功！

此致、

Balazs Soregi

0 admin 5 年多前

TI__Guru**** 2390735 points

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您好、Balazs、

看起来最新版本的 Windows 强制要求 USB 字符串描述符采用 Unicode UTF-8 UTF_16LE 格式。您将需要将字符串更改为该格式、以使它们显示在设备管理器中。如果您不需要在设备管理器中显示字符串、则可以快速解决问题、方法是将所有字符串长度更改为偶数值、这似乎可以解决测试中的问题。

此致、

JMMN

0 admin 5 年多前

TI__Guru**** 2390735 points

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JMMN、您好！

我使用了一个文件(4041_f发件人_TI.TXT)作为去年在接口论坛中找到的参考。我修改了这个、以生成我的 EEPROM 文件。很遗憾、我没有将其转换为 Unicode UTF_16LE 格式。今天我做了这个、我把它们编程到第二块卡片上。遗憾的是、结果是相同的：它可以在 Windows 7 (在我的台式计算机中)中工作、但不能在 Windows 10 (在英特尔 NUC7i7BN 中)中工作。请在随附的文件中找到一些详细信息(在 NUC7i7BN 上制作)。 NUC 计算机根本无法识别 TUSB4041I 集线器、无论是默认配置还是 EEPROM 配置都无关紧要。我在第一个帖子中提到的 Lenovo 笔记本电脑在默认配置下工作正常、但在 EEPROM 配置下产生的行为与 NUC 相同。我们希望使用 NUC 电脑、因为它可以插入到 Eurocard 机架中、因此解决此问题非常重要。

此致、

Balazs Soregi