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[参考译文] DRV8428EVM:运行 GUI 时出现问题- TICloudAgent 配置错误/GC 运行时安装错误

Guru**** 669750 points
Other Parts Discussed in Thread: DRV8428EVM, DRV8428
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/motor-drivers-group/motor-drivers/f/motor-drivers-forum/1118086/drv8428evm-issues-running-gui---ticloudagent-config-error-gc-runtime-installation-error

器件型号:DRV8428EVM
主题中讨论的其他器件: DRV8428

尊敬的 TI 支持团队:

我购买了 DRV8428EVM 来测试相应的电机驱动器。
按照我从以下位置下载 GUI 软件包的说明:

DRV8428EVM 评估板|德州仪器 TI.com

安装应用程序(它会自动安装 guicomposer 运行时 v7)后、可以启动 DRV8428 EVM 应用程序。
Windows 设备管理器中的专用 COM 端口可很好地识别连接的板。

但是、当尝试通过应用本身通过按下状态栏中的()图标连接到电路板时、会出现一条消息弹出窗口:
"GC Runtime Installation Error"、其中建议下载用于 Windows 的 GUI Composer Runtime Installer。
按照建议的步骤操作不能解决问题。

此外、在选项部分中搜索串行端口会显示消息:"检测到的 USB 端口不足。 请检查您的 USB 连接..."。
端口下拉菜单也为空。
请注意、唯一物理连接的器件是评估板、Windows 器件管理器显然可以识别该评估板。

在略高于状态栏的背景中、GUI 提到:"TIC扩音器 代理配置错误:云代理不可用"
实际上、与 GUI 安装手册中描述的过程不同、没有尝试使用默认安装包安装任何云代理。

在我看来, 该软件包尚未准备好在 Windows 10 (64位系统)上正确安装。

您是否有任何关于使应用程序运行的建议?

提前非常感谢!


  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Michael、

    如果您使用的是公司计算机,则防火墙可能会导致下载 GC 运行时出现问题。 是否可以尝试在您的个人计算机上安装?

    您还可以使用不需要安装的基于 Web 的 GUI。 单击 GUI 图片(或单击此 链接)。

    我在工作计算机上安装了 GUI、但没有问题。

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Pablo、

    非常感谢您的回复!
    实际上、基于 Web 的 GUI 工作得非常完美。 我能够连接评估板并驱动步进电机。

    我将尝试在我的专用计算机上执行安装、以查看是否遇到类似的问题。

    再次感谢及时的帮助!