DRV8308EVM 配套的GUI composer软件一直未能初始化完成 SR#1-4579291413

各位工程师上午好，

我购买的DRV8308EVM评估板，完全按照用户手册下载并安装GUI composer以及USB驱动，打开界面后initialising和红色叉一直不消失，等了十分钟也没用；换一台电脑也没用（WIN7）；重启也没用；并且device中没有内容。 我该怎么办？

另外，TI给我的邮件里这个方案号是什么，不知道怎么用。

谢谢帮忙！