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关于#268889订单没有发货

JINZHANG WANG
Prodigy 50 points

我于2013.8.29号在你们的网站上买了一个

CC2541DK-SENSOR - CC2541 SensorTag Development Kit

至今都未能收到货品！系统提示我的订单被取消可是我已经付款，按理说你们订单给我取消了款应该也返还给我把！我没收到货品也没收到退款！

现在我怎么办啊！这么久了能给一个确确的答案吗？

  • 0
    Prodigy 170 points

    尊敬的客户，您好！

    由于您在系统中提交的信息是中文，而EVM都是由国外发出，系统不能识别中文。故此您的订单被取消了，并不会补发，已自动走退款流程。如有需求，请再到e-store上购买，请都用英文填写。

    关于退款事宜，是由美国的系统控制操作，请您耐心等待。

    给您带来不便，敬请谅解！