客户质量部门贵司来料R11000920 SI;TI;SOIC16;AMC1305F25DWR;隔离数模块不符合包装要求：湿敏等级3级，包装未抽真空，数量4K，客户此料无法收货。
麻烦帮忙看看应该怎么跟客户解释这个问题
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