求助，刚买的DLPNIRNANOEVM小型近红外设备，从官网下载3个软件安装成功后，链接设备到电脑出现如下错误，技术人员帮忙解决一下。
当我用数据线把连接设备和电脑时，打开GUI，马上会出现如下错误：
当我点击“NO”或者”YES”，会出现如下提示信息：
一开始点击“NO”不行，后来点击“YES”同样不行。
下一步，当我点击“OK”时，GUI出现如下界面：
当我点击“scan”时，出现如下：
灯一直亮着，扫描界面处于死机状态
网上下载的软件版本如下：
目前这台设备处于无法使用状态，懂得帮忙解决一下。
