DLP3010EVM-LC連接上電源,無法使用

Jacky Chen1

你好,

新品第一次使用就有問題, 電源使用19V/3.42A(如附件照片),依照操作手冊使用, 請問如何進行處裡呢? 謝謝

0 Kevin Shi 4 年多前

您好！

感谢使用TI的DLP产品。

请问是无法点亮光机吗？从图中看到在Proj_on在打开的情况下Resetz和Host_Irq状态不正确。

建议您与代理商联系，如果是直接从ti购买请咨询Customer support center

Best regards

0 Jacky Chen1 4 年多前回复 Kevin Shi

你好:
沒辦法點亮光機,請問這是產品質量問題嗎?
我諮詢Customer support center,而Customer support center要確認是否是質量問題?
謝謝

0 Kevin Shi 4 年多前回复 Jacky Chen1

您好！
通常情况下EVM是能够直接使用的，如果第一次使用就出现该问题请联系Customer support center说明详细情况，会有相应的处理方式。
Best regards

0 Jacky Chen1 4 年多前回复 Kevin Shi

你好:
我DLP-EVM已使用很多套,我知道是能够直接使用的.
我已聯絡Customer support center, Customer support center需要由你確定是質量問題,謝謝

0 Kevin Shi 4 年多前回复 Jacky Chen1

您好！
很抱歉，论坛主要是方便工程师交流的平台，没有办法给出是质量问题的判断的，质量问题需要CQE来确认，请与Customer support center沟通如何申请失效分析或者退换货等。
Best regards

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