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[FAQ] TI-API: 订单API错误代码:ERR-TICOM-ORDER-API-0008

Part Number: TI-API

我可以采取哪些步骤来解决不同情况下的错误代码?

E2E原帖:e2e.ti.com/.../faq-ti-api-order-api-error-code-err-ticom-order-api-0008

  • 具体场景 错误详情 补救步骤
    中国特别税单问题  
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	========================"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Invalid VAT/Tax Invoice information.",
    			"message": "Go back to your China VAT Invoicing section and provide the correct Tax details and resubmit the request.",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需的更改。 某些情况下,您的管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。 有关更多详细信息,请访问我们的订购FAQ

    国家/地区需要税号或发票 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	======================="errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Based on your country and currency combination, we need two tax IDs or the tax invoice is required",
    			"message": "Check your Tax details and resubmit the request.",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
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    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    加拿大州(BC)需要2个税域 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	====================="errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Based on your state, you must enter 2 tax fields",
    			"message": "Resubmit the request with the correct tax fields.",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    不列颠哥伦比亚省的无效税号 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	========================="errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Your tax exempt question not matched with the tax exemption certificate",
    			"message": "Resubmit your request with correct values ",
    			"data": null
    		},
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The PST number is incorrect",
    			"message": "Resubmit your request with the correct PST number in the following format: PST-4321-1234",
    			"data": null
    		},
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The GST number is incorrect",
    			"message": "Resubmit your request with the correct GST number in the following format: 123456789RT0001",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    魁北克的无效税号 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The QST number is incorrect",
    			"message": "Resubmit your request with the correct QST number in the following format: 0123456789TQ0001",
    			"data": null
    		},
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The GST number is incorrect",
    			"message": "Resubmit your request with the correct GST number in the following format: 123456789RT0001",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
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    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    安大略省的无效税号 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The GST number is incorrect",
    			"message": "Resubmit your request with the correct GST number in the following format: 123456789RT0001",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    加拿大BC需提供免税问题 
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Your tax exempt question not matched with the tax exemption certificate",
    			"message": "Resubmit your request with correct values ",
    			"data": null
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    美国免税州不匹配问题
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The state of the checkout profile does not match the state with tax exemption certificate",
    			"message": "Contact customer support for the tax exemption certificate or resubmit your request with the correct taxable entity",
    			"data": null
    		}
    	]
    }

    1) 在此处查看有关 TI 美国免税政策的更多信息: https://www.ti.com/ordering-resources/purchasing-guides/us-tax-exemption-certificates.html

    2) 使用最新的文书提交您的免税证明

    3) 要进一步推进应纳税订单,

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    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    美国免税公司与州不匹配问题
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The company name or state of the checkout profile does not match the company name or state mentioned in tax exemption certificate",
    			"message": "Contact customer support for the tax exemption certificate or resubmit your request with the correct taxable entity",
    			"data": null
    		}
    	]
    }

    1) 在此处查看有关 TI 美国免税政策的更多信息: https://www.ti.com/ordering-resources/purchasing-guides/us-tax-exemption-certificates.html

    2) 使用最新的文书提交您的免税证明

    3) 要进一步推进应纳税订单,

    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    美国免税税号不正确
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "Your Tax ID is incorrect.",
    			"message": "Resubmit with correct Tax ID.",
    			"data": null
    		}
    	]
    }

    1)在此处查看有关 TI 美国免税政策的更多信息: https://www.ti.com/ordering-resources/purchasing-guides/us-tax-exemption-certificates.html

    2) 使用最新的文书提交您的免税证明

    3) 要进一步推进应纳税订单,

    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
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    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

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    美国证书日期过期问题
    {
    	"orderInfo": {
    	},
    	"errors": [
    		{
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008",
    			"type": "Validation",
    			"section": "Generic",
    			"field": null,
    			"reason": "The tax ID date is expired in the tax exemption certificate",
    			"message": "Contact customer support for the tax exemption certificate or resubmit your request with the correct taxable entity",
    			"data": null
    		}
    	]
    }

    1) 在此处查看有关 TI 美国免税政策的更多信息: https://www.ti.com/ordering-resources/purchasing-guides/us-tax-exemption-certificates.html

    2) 使用最新的文书提交您的免税证明

    3) 要进一步推进应纳税订单,

    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    印度 GSTN 验证:Cygnet 返回成功响应,但有一些错误 
    {
    	"orderInfo": null,
    	"errors": [
    		{
    			"section": "VAT",
    			"type": "Validation",
    			"reason": "India - Goods and Service Tax Identification Number (GSTN) provided is invalid according to the government GSTIN website. Enter a valid  GSTIN number to proceed",
    			"message": "Enter a valid government GSTIN number to proceed.",
    			"data": null,
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008"
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
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    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    印度 GSTN 验证:发票地址 
    {
    	"orderInfo": null,
    	"errors": [
    		{
    			"section": "VAT",
    			"type": "Validation",
    			"reason": "India - Goods and Service Tax Identification Number (GSTN) provided is invalid according to the government GSTIN website. Enter a valid  GSTIN number to proceed",
    			"message": "Enter a valid government GSTIN number to proceed.",
    			"data": null,
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008"
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    印度 GSTN 验证:邮政编码无效 
    {
    	"orderInfo": null,
    	"errors": [
    		{
    			"section": "VAT",
    			"type": "Validation",
    			"reason": "India - Goods and Service Tax Identification Number (GSTN) provided is invalid based on  zip code, according to the government GSTIN website. Enter a valid  GSTIN number to proceed",
    			"message": "Enter a valid government GSTIN number to proceed.",
    			"data": null,
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008"
    		}
    	]
    }
    1. 登录您的 myTI 公司帐户dashboard。
    2. 在"订单首选项"下,选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上,查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结账配置文件”页面上,将鼠标放置在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标
    5. 在"税务信息"中,验证您的信息是否正确。
    6. 在任一剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    7. 尝试重新提交订单。

    注意:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需更改。 某些情况下,管理员可能需要更新订单首选项中"税号"部分的税务信息,以便适当地更新结算配置文件。更多详细信息请参阅我们的订购FAQ

    印度 GSTN 验证:API 调用未成功
    {
    	"orderInfo": null,
    	"errors": [
    		{
    			"section": "VAT",
    			"type": "Validation",
    			"reason": "Resubmit the request",
    			"message": "India GST Validation : Third Party API call was not successful.  Unable to connect to the GST website. Try again later.",
    			"data": null,
    			"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0008"
    		}
    	]
    }

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