TI API下单成功,收不到支付邮件

银行转账下单成功后,客户会收到一封邮件,点击邮件中:“View your TI.com order and proforma invoice with remittance details”

API下单成功,显示订单状态为Payment pending,邮箱一直收不到TI发送的支付邮件。

  • 你好,首先您可以检查一下邮箱垃圾箱里是否有Ti 邮件,其次 可以登录企业帐号->myti->order list 选择相应的订单,也可以获取到proforma.

    感谢您对Ti的支持!收信问题将转交技术部门核查

  • Hi,

    请问您指的是 订单 approve 邮件吗?请提供一下您下单的时间,我们会在邮件服务器上进行查询。

    TI目前并不会发送订单支付邮件,需由客户自行发起银行转账支付。

    proforma invoice with remittance detail 是发票信息邮件,会在您完成订单后收到。


    此帐号是 TI 官方工作人员,请不要轻信其他非官方人员,以免造成数据泄漏,损失。