ERR-TICOM-ORDER-API-KNV-0503 Unable to validate orderThe order could not be completed at this time

API 下单报错如下,请问是什么原因导致的呢?

ERR-TICOM-ORDER-API-KNV-0503 Unable to validate orderThe order could not be completed at this time

  • Hi Haibo,

    请问您的账户和bank transfer信息是昨天才完成提交的么?一般TI 内部会有一天左右的处理时间去完成相关设置。

  • 不是,突然无法下单了 ,我更新了Key和Checkout profiles 提示一样的错误

  • 我看了一下可能是你发的JSON file 格式有问题,以下是我用你的账户成功在测试环境下测试单的payload,你可以再试一次,谢谢。

              {
                "order": {
                  "checkoutProfileId": "F96xxxxxxxxxxxxxxxxx",
                  "customerPurchaseOrderNumber": "2023-12-14 10:21:56",
                  "endCustomerCompanyName": "",
                  "expediteShipping": false,
                  "lineItems": [
                    {
                      "customerLineItemNumber": 0,
                      "tiPartNumber": "TMS320F28375SPZPS",
                      "customerPartNumber": "MY CUSTOMER PARTNUMBER",
                      "customReelIndicator": false,
                      "quantity": 9,
                      "customerItemComments": [
                        {
                          "message": "SOME COMMENT GOES HERE"
                        }
                      ]
                    }
                  ]
                }
              }
  • 在测试环境 返回201是正常的 但是正式下单就不行 返回值是503  请看下图

    "errors": [
        {
          "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-KNV-0503",
          "type": "Validation",
          "section": null,
          "field": null,
          "reason": "Unable to validate order",
          "message": "The order could not be completed at this time",



  • Hi Haibo, 请问您有相应的TI 销售代表联系方式么?

  • Hi Haibo, 烦请再正式环境再尝试一次,谢谢。

  • 现在可以了,谢谢

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