订单状态与实际状态不符

yanxiu wang

正式环境中，PO：RKPMB7-2406070002，API返回字段是Fully Delivered，但是与专员确认过后，该订单正处于打包状态，并未发货，而且ESD是6/24,6/17就传送给我们Fully Delivered状态，这对我们来讲会造成困扰，请帮忙解答，谢谢！

1 年多前

0 Hebe He 1 年多前

TI__Expert 4385 points

您好，我们正在查看。会尽快给您回复。谢谢。

0 Hebe He 1 年多前回复 Hebe He

TI__Expert 4385 points

您好，根据我们的SPEC, 以下是Fully Delivered 的解释。根据我们ERP 里面的信息，6月17号此笔订单对应的DN 已经产生，这是您为什么收到这个状态的原因。谢谢。

Fully Delivered: A delivery note has been released to start the shipping process.

0 yanxiu wang 1 年多前回复 Hebe He

Prodigy 80 points

你好，但是我们并没有收到推送的发货邮件和invoice的推送，是否代表着后续我们要以邮件为准呢，系统上的状态仅做参考？

0 Hebe He 1 年多前回复 yanxiu wang

TI__Expert 4385 points

您好，针对您的这个CASE,如果您在orderRetrieveLineItemResponse 中获取的是Fully Delivered代表您的订单至少已经在出货中了。如果您使用了ASN PUSH 和INVOICE PUSH, 正常情况下，在出货后您会收到这笔订单对应的ASN PUSH 和INVOICE PUSH。谢谢。

0 Hebe He 1 年多前回复 Hebe He

TI__Expert 4385 points

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