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[参考译文] USB2ANY:无法升级固件

Guru**** 2537080 points
Other Parts Discussed in Thread: USB2ANY, BQ25180

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/amplifiers-group/amplifiers/f/amplifiers-forum/1103792/usb2any-unable-to-upgrade-firmware

器件型号:USB2ANY
主题中讨论的其他器件: BQ25180

大家好、我有一个新的 USB2ANY 器件、我连接到了我的计算机以测试我的 EVM。

计算机已识别该设备(使用命令行检查) 、但当我尝试在 EV 板的在线 GUI 中使用该设备时、根本无法识别它。

我发现这可能是固件问题、因此我下载了 CodeLoader4进行升级。

我已插入设备并已被识别。 当我按下升级按钮后、它会正常启动、但在操作过程中停止、并显示一条消息、指出存储器有问题。

发生这种情况后、我无法再次识别设备。

它的速度非常快、以至于我无法对问题进行快照。 n´t 这一点无法被识别、我无法获得与以前相同的结果。

是否可以对我的设备进行出厂复位? 可能是设备出现故障、我运气不好?

我正在进行一些重要的原型设计、因此如果您能帮我、那将会非常棒。

谢谢你。

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    吉列尔莫、您好!

    您要评估哪款 EVM 产品? 我会将您转接至产品支持团队。 PRAMPS 团队不支持 USB2ANY 产品。  

    我猜您可能必须卸载以前的驱动程序和 GUI、然后才能继续固件升级。  

    最棒的

    Raymond

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    我´m BQ25180 EVM。 我尝试在 Mac 和 Windows 中检测 USB2ANY、但两者都没有显示设备。  

    您是要卸载 CodeLoader4的驱动程序和 GUI 吗?

    USB2ANY 是否可能被欺骗?

    非常感谢您或您的帮助。

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    吉列尔莫、您好!  

    您可以从 https://www.ti.com/lit/zip/slvc695下载并安装 USB2ANY Explorer

    然后打开资源管理器、在按下 USB2ANY 上的 S1开关的同时、将 USB 连接到您的计算机、它应提示您更新固件、然后按照应用程序的说明完成。  

    此致、  

    Arelis Guerrero

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    大家好、我试过 Explorer、但当它识别器件并让我更新它(CoreLoader4 DIDn´t)时、它会给我一条错误消息

    谢谢你

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    吉列尔莫、您好!  

    遗憾的是、看起来 USB2ANY 确实有缺陷、并且存在内存问题、这可能是由于固件更新不正确而导致的。 请获取另一个 USB2ANY 并使用资源管理器和上面的说明升级固件。

    如果 TICHARGERSGUI https://www.ti.com/tool/TI-CHARGER-GUI 检测到在 USB2ANY 上加载了较旧版本、它还会提供连接选项以更新固件。  

    此致、  

    Arelis Guerrero   

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    是否可以将 USB2ANY 恢复到任何可用状态? 我甚至不能n´t 使用它。

    第一次插入 TI 充电器时未检测到它。 我认为这可能是固件问题。 我尝试按照提供的说明进行升级、但在第一次尝试中被欺骗。

    现在、我已经失去了将近一周的开发流程、您告诉我、我必须再次购买该工具?!

    我想 如果我购买 了一款有故障的产品、我会从德州仪器获得更好的服务。

    谢谢你。

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    吉列尔莫、您好!  

    我们建议使用 USB2ANY Explorer 软件将器件恢复为可用状态。 您似乎使用了两种不同的软件工具、它们都报告了器件中的存储器故障或问题。 我不知道 usb2any 是如何受到损坏的、但如果了解您提供的信息、您会发现设备看起来像是被欺骗了。 我支持 BQ25180器件、我们建议用户开始使用该器件的工具之一是 usb2any、但通常该器件开箱即用、只要您使用推荐的工具、它就应该升级固件并与 GUI 配合使用。 请记住、BQ25180与 I2C 兼容、因此可与任何 I2C 主机配合使用。  

    我理解在调试过程中遇到的挫折、并且 usb2any 无法正常工作、 为了更好地为您提供支持、我将通过电子邮件联系您、我们可以协调您将设备发送给我、以便我可以在设备内部进行一些调试、并尝试恢复设备或运送更换设备。  

    此致、  

    Arelis G. Guerrero  

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    这是伟大的阿雷利亚,如果我的失望被变成粗鲁的话,我很抱歉。  

    我将直接通过邮件回复您。

    非常感谢。