[参考译文] USB2ANY：不接受固件更新、无法正常工作

尊敬的 Eric：

您使用的是哪种 PC 操作系统？   仅 支持基于32位操作系统的 USB2ANY 驱动程序。   

https://e2e.ti.com/support/amplifiers/f/14/t/842064?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=USB2ANY%2064%20bit

32位版本 的 USB2ANY 驱动程序。 请向我们提供有关您的开发系统的信息。  

最棒的

Raymond  

我现在已迁移到具有 Windows 8.1 32位版本的虚拟机上。  无论我只是插入还是按住按钮来插入、该器件都显示为"Texas Instruments Input Device"。  我已经安装了我需要的应用程序-- TICS Pro，但现在有更新 USB 设备固件的方案。  当我选择 USB 通信-通信设置和 USB2ANY 时、它只是显示"USB 断开连接"

我安装了"USB2ANY Explorer v2,8、0"--它发现了设备并尝试下载固件，但遇到了与 Windows 10相同的问题。  请参阅屏幕截图。  我有两个具有相同问题的独立硬件设备、因此我不想相信它是损坏的硬件。  

感谢您的帮助...

尊敬的 Eric：

请通过 E2E 查看以下主题、看看它是否能帮助您解决问题。

e2e.ti.com/.../861849

https://e2e.ti.com/support/power-management/f/196/t/874719?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=tps929120

https://e2e.ti.com/support/clock-and-timing/f/48/p/938491/3471058?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=usb2any%252525252520firmware#3471058

https://e2e.ti.com/support/power-management/f/196/t/869037?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=usb2any%25252525252525252520firmware

我们的团队正在为模拟电路中的精密运算放大器产品提供支持。 我们不熟悉 USB2ANY 产品。 但是、我想找一位工程师处理了该产品、能够帮助您解决该问题。

最棒的

Raymond  

我有一个运行 VMware Fusion 的 MacBook Pro。  "guest"操作系统是32位 Windows 8.1。  我注意到、64位 Windows 10和32位 Windows 8.1之间的故障情况相同。  我想知道根本的问题是否不是运行哪个版本的 Windows，而是 VMware 的 USB 仿真。  我从过去的经验中知道，在各种版本的 Windows 上运行良好的 USB 设备驱动程序并不总是能与 VMware 配合使用。

尊敬的 Eric：

我仍在寻找一位工程师，他能够在 VMware 操作环境中帮助您处理 USB2ANY 固件。 如果您能够在基于 Windows 的32位操作系统中安装这些工具、这可能是目前最好的选择。  

最棒的

Raymond