This thread has been locked.

If you have a related question, please click the "Ask a related question" button in the top right corner. The newly created question will be automatically linked to this question.

[参考译文] BOOSTXL-3PHGANINV:BOOSTXL-3PHGANINV 和 LAUNCHXL-F28069M

Guru**** 2614265 points
Other Parts Discussed in Thread: BOOSTXL-3PHGANINV, LAUNCHXL-F28069M

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/amplifiers-group/amplifiers/f/amplifiers-forum/1445894/boostxl-3phganinv-boostxl-3phganinv-and-launchxl-f28069m

器件型号:BOOSTXL-3PHGANINV
Thread 中讨论的其他器件: LAUNCHXL-F28069M

工具与软件:

我订购了两个 LaunchPad BOOSTXL-3PHGANINV 和 LAUNCHXL-F28069M。 但是、当我连接两个板时、宏布局错误会导致短路、从而损坏两个板。 问题是上面的引脚用于电机相位、而下面的引脚是3.3V 和 GND、当我 在 LAUNCHXL-F28069M 上插入 BOOSTXL-3PHGANINV 时、它们彼此非常接近。

现在、在 BOOSTXL-3PHGANINV 和 LAUNCHXL-F28069M 上、随着电源进入保护模式、会出现短路。 一切都很顺利、直到电机启动、但我一从 CCS 启动电机、我看到两块板上都有烟味、还闻到燃烧的味道。 您是否认为可以向我发送新电路板来替代此问题?

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好!

    销售和相关请求由不同的团队处理。  此论坛通常仅处理技术问题。

    如果您仍有装运纸作业、则可能存在客户服务联系信息。 我还会进行一些研究、看看我是否能找到它。  

    此致

    Guang

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Guang:

    感谢您的答复。

    我是在这里由德州仪器(TI)客户支持部门发出的指示、他说 E2E 论坛是解决此问题的好地方。 这不仅仅是与销售相关的请求、而是与设计相关的问题。 两个电路板的堆叠会在电机相位引脚和3.3V/GND 引脚之间形成短路、这会在正常运行期间对我的电路板造成不可逆的损坏。

    您可以帮助将此问题上报给相应的团队、或者指导我找到合适的联系人来解决此问题吗? 请您协助加快更换或退款过程、因为这一设计缺陷大大拖延了我的工作。

    感谢您的理解。

    此致、

    Marco

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Marco:

    请耐心等待、看看退款流程的运作情况。

    以下是我在 TI store 找到的链接。 我怀疑您需要登录您的帐户并找到这些订单。 可能有一个退款按钮或其他东西、您可以点击该按钮来申请退款。

    此致

    Guang