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[参考译文] SM470R1B1M-HT:客户索赔 20 个部件已过期生产日期代码且存在缺陷(实际订购 p/n SM470R1B1MKPS)

Guru**** 2551110 points


请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/arm-based-microcontrollers-group/arm-based-microcontrollers/f/arm-based-microcontrollers-forum/1569670/sm470r1b1m-ht-customer-claims-20pcs-of-part-have-expired-date-code-and-are-defective-actual-ordering-p-n-sm470r1b1mhkps

部件号:SM470R1B1M-HT


工具/软件:

致 TI 支持团队:

您好;
我们是您的授权分销商 (Mouser) 之一、因此有客户订购
20 个此类已停产的 TI 高温额定 ARM MCU p/n SM470R1B1MKPS 返修方式
2023年10月27日、他们表示其生产日期代码已过期、且零件有缺陷(发票编号
76259770、Mouser PO # 029-6G204、批次代码 0000926MTT、生产日期代码 1929(位于 YYWW)。 我们是
当前要求客户提供他们的一个部件的正面图像并给出
有关该问题的更多详细信息。 我们需要知道您是否听说过此批次的任何故障
此器件型号上的生产日期代码过期的代码或问题(?)。

您能帮我们解决这个问题吗? 您可以通过电子邮件将答案发送给我:dan.rapp@mouser.com 吗?

谢谢、
(Mouser 服务订单号 425731)
技术支持代表 II Dan Rapp
Mouser Electronics、Inc.
817-804-3800 x2755 Direct |德州仪器 www.mouser.com
适用于您最新设计的最新产品Registered

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    除上述查询外、客户还跟进部件图片并回答以下问题。

    1. 是否所有 20 件都有缺陷?  如果没有、那么有多少?  

    更有可能是因为我们不能有机会更换现有电路板上的芯片并最终损坏它、这将花费 2 万美元

     

    2.请说明日期代码已过期的索赔。

    生产日期代码未过期、但批次生产日期代码 1928A 错误。

         

    3.请提供有关有缺陷的索赔的详细情况--这些索赔有什么不好的?

    使用 SM470 批量 1928A 芯片闪存的 PC 板不会编程。