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[参考译文] TMDSCNCD263：需要确认 RMA 或解决方案

admin
Guru**** 2762685 points

Other Parts Discussed in Thread: TUSB320LAI, TMDSCNCD263, TMDSHSECDOCK, SYSCONFIG, TPS2121, LP-AM263

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/arm-based-microcontrollers-group/arm-based-microcontrollers/f/arm-based-microcontrollers-forum/1576356/tmdscncd263-need-confirmation-for-rma-or-solution

器件型号： TMDSCNCD263
主题中讨论的其他器件： TMDSHSECDOCK、TUSB320LAI、 TPS2121、 LP-AM263

工具/软件：

您好专家、

代表我的客户发帖：

我写信请求为最近在标准实验室测试期间失败的 TMDSCNCD263（AM263x 控制卡）提供保修服务。

在对安装在 TMDSHSECDOCK LP 基板上的 AM263x 控制卡进行 PWM 信号测试期间、电路板出现突然完全电源故障。 所有运行的 LED 立即关闭、红色  LD16（安全错误）  指示灯持续亮起、表示存在严重的电源故障。 尽管进行了多次恢复尝试（包括下电上电，复位，备用电源和硬件检查）、但电路板仍然无法正常工作。
 
该故障可归因于  电力输送子系统故障 可能涉及 TPS2121RUXT 电源多路复用器或相关的稳压器。 该问题之前有一个  先前存在的 USB-C 电源输入故障 这迫使完全依赖坞站供电。 没有明显损坏、但怀疑内部短路或调节器故障。  

考虑到不可恢复的状况以及正常操作下的疑似部件故障、我恳请对该控制卡进行保修评估或 RMA 授权、以进行更换或维修。

此致、

Renan

  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
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    尊敬的 Renan：

    当看到此事件时、我需要更详细地了解 controlCARD（控制卡）所处的系统。 正在运行什么代码以及是否向电路板施加了任何高压。 是自定义运行或基于 TI 提供的软件运行的固件。

    此致、

    彼得

  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
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    您好、Peter、

    感谢您的及时答复。 请在下面找到详细信息：
    系统配置：
    硬件设置：
    • 控制卡：AM263x-CC
    • 基板：TMDSHSECDOCK LP（HSEC180 controlCARD 基板扩展坞）
    • 电源：通过 TMDSHSECDOCK 桶形插孔的外部 5V/3A 电源（USB-C J12 无法正常工作）
    • 调试接口：通过 micro-USB 连接 XDS110 板载仿真器
    未施加高电压：
    • 电路板上未连接外部高电压
    • 此事件期间未连接电机驱动器/逆变器电路
    • 电路板仅在标准 5V 时通过 TMDSHSECDOCK 供电
    • 电路板附近只有示波器接地和探头尖端、用于准备信号测量
    • 发生故障时未连接电机电源 (24V)
    软件/固件详细信息：
    代码运行： TI 提供的示例代码（未修改）
    • 示例：  epwm_hr_duty_cycle
    • 地点：  examples/drivers/epwm/epwm_hr_duty_cycle/
    • SDK 版本： 适用于 AM263x 的 MCU+ SDK v10.02.00.13
    • 电路板配置： am263x-cc
    固件状态： 完全基于 TI 提供的软件
    • 未经修改使用了 TI 示例代码
    • 标准 SDK 驱动程序和库
    • 由 SysConfig 生成的初始化代码
    • 不进行自定义电源管理或时钟修改
    用途： 用于三相 BLDC 电机控制（SVPWM 生成）的开发工作
    • 已成功编译、加载和执行代码
    • 根据 TI 示例配置了 PWM 外设
    • 系统在突然关机前运行正常
    预先存在的缺陷（重要）：
    USB-C 电源输入无法正常供电：
    • 控制卡上的 USB-C 连接器 (J12) 自收到后从未工作
    • 使用多根 USB-C 电缆和 5V/3A 电源适配器进行了测试
    • 电路板只能通过 TMDSHSECDOCK 基板供电
    • 这表明电源输入电路（TUSB320LAI 控制器或 TPS2121 电源多路复用器）可能存在制造缺陷
    故障事件：
    发生了什么情况：
    • 电路板正常运行 TI PWM 示例
    • 所有电源指示灯均为绿色且正常工作
    • 准备测量 PWM 输出信号
    • 突然自动关机 — 所有 LED 立即关闭
    • 红色安全 LED (LD16 - SAFETY_ERROR) 立即亮起
    • 此后、审计委员会一直不起作用
    当前状态：
    • LD16 (SAFETY_ERROR)：红色 — 持续亮起
    • 所有其它电源指示灯：熄灭
    • 控制板完全无响应
    其他信息：
    开发环境：
    • Code Composer Studio (CCS) IDE
    • 标准调试工作流程
    • 故障前无异常警告或错误
    无修改：
    • 无需对控制卡进行硬件修改
    • 未连接其他电路
    • 基于 TI 文档的标准开发设置
    已采取的安全预防措施：
    • 使用正确的 5V/3A 电源
    • 遵循了 TI 用户指南 (SPRUJ09D)
    • ESD 预防措施

    此致、

    Renan

  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
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    您好、Peter、

    是否有任何更新？

    此致、

    Renan

  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
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    尊敬的 Renan：

    连接的笔记本电脑或计算机是什么？ AM263 EVM 需要一个支持 PD 的 USB 端口、以便提供足够的电流为电路板供电。  LD16 指示器件功率不足（请参阅用户指南第 4 页的注释）

    此致、

    彼得

  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Peter、

    今天好、感谢您的答复。
    电源连接尝试次数：
    1. 通过 J12 实现 USB-C 电力输送 (5V/3A)：
      • 使用 USB-C 端口进行连接、且 PD 功能为连接器 J12 提供 5V/3A
      • 结果：Err LED 亮起、LD16 不会亮起
    2. 通过 LP-AM263 供电：
      • 已尝试通过 LP-AM263 LaunchPad 为电路板供电
      • 结果：相同问题 — ERR LED 亮起、LD16 熄灭
    3. 通过 LP-AM263 进行跳线连接：
      • 尝试通过 LP-AM263 使用跳线连接来为电路板供电并启用电路板
      • 结果：Err LED 仍亮起、LD16 保持熄灭
    4. 通过 J2 连接器连接的笔记本电脑：
      • 直接通过电路板上的 J2 连接笔记本电脑
      • 结果：只有 LD7（绿色）亮起
    当前状态：
    • LD16：关
    • Err LED：亮起（使用 J12 或 LP-AM263 时）
    • LD7：亮起（绿色）  
    • 电路板无法正确引导/枚举
    我随附了一张照片、其中显示了当前 LED 状态、ERR LED 亮起以供您参考。
    我的设置：
    • 笔记本电脑：英特尔酷睿 i5-1035G1
    • 电源：USB-C PD、5V/3A
    • 电路板：AM263 EVM
    • 测试的连接：J12 (USB-C)、J2（直接电源）、通过 LP-AM263 跳接、并通过 LP-AM263 跳接
    注意: 我已经尝试使用 USB3 端口,仍然相同的结果。  
    此致、
    Renan
  • 0
    TI__Guru**** 2762685 points
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    尊敬的 Renan：

    笔记本电脑：英特尔酷睿 i5-1035G1

    这只是计算机的 CPU、请提供正在使用的笔记本电脑型号、以便我可以验证笔记本电脑上是否提供了 PD。 否则、无法仅通过 CPU 确定 PD

    此致、

    彼得

  • 0
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    您好、Peter、

    Dell Inspiron 15 笔记本电脑：第 10 代酷睿 i5-1035G1256GB SSD、8GB RAM、15.6 英寸全高清显示屏、 这是我用于编码的笔记本电脑、我还使用  Precision 3660 塔式工作站 Intel vPro i9。   

    此致、

    Renan

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    尊敬的 Renan：

    如果这是笔记本电脑： https://www.dell.com/en-us/shop/dell-laptops/inspiron-15-laptop/spd/inspiron-15-3520-laptop 、它不包含任何 PD USB-C 端口、因此无法为设备充分供电

    对于工作站、根据以下链接： https://www.dell.com/support/manuals/en-us/precision-3660-workstation/prec_3660t_ss/front?guid=guid-8eb71770-2108-414b-8b3a-a17dba540d1a〈=en-us、 您应该通过 PowerShare 优化利用端口 8

    此致、

    彼得

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    您好、Peter、

    也可 在 ON 中使用此工作站相同的错误指示灯。

     官方链接“https://www.dell.com/en-us/shop/desktop-computers/precision-3660-workstation/spd/precision-3660-workstation“ 

    此致、

    Renan

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    尊敬的 Renan：

    我邀请这个电路板的设计所有者来看看他们是否可以就这个电路板提出任何最终建议、因为至少 ERR LED 是错误地为电路板供电时会出现的常见问题

    此致、

    彼得

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    您好、Peter、

    是否有任何更新？

    此致、

    Renan

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    尊敬的 Renan：

    目前仍在审核

    此致、

    彼得

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    您好、Peter、

    谢谢你。

    希望您能尽快提供反馈。

    此致、

    Renan

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    尊敬的 Renan：  

    我们已经审查了这个问题。 如果遵循提供的利用发电站的指导（而不是使用笔记本电脑，因为笔记本电脑端口无法提供足够的功率来启动设备）、并使用支持功率共享的正确识别端口、则问题 可能与制造商组装的电路板有关。 请继续处理流程

    注意

    彼得

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    您好、Peter、

    请注意、我们将继续进行 RMA 更换。

    此致、

    Renan