[参考译文] TMDSEMU200-U：XDS200 调试器不工作

admin

Other Parts Discussed in Thread: TMDSEMU200-U, TMS320F2812

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

器件型号： TMDSEMU200-U
主题： TMS320F2812 中讨论的其他器件

你好

我订购了 TMDSEMU200-U/XDS200 调试器。

很遗憾、调试器无法正常工作。当我尝试使用它时、总是会出现“电缆断裂错误“。 XDS200 自推出以来从未奏效。

为了验证设置、我使用 XDS110 调试器测试了相同的目标硬件、相同的电缆/设置和相同的环境。带有 XDS110、一切正常工作。

由于进行了此比较、我假设 XDS200 调试器的发货时可能出现缺陷/故障。

您能否告知如何进行故障排除、更换或保修/RMA 处理？

此致

0 admin 3 个月前

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

尊敬的 Patrick：

您能否通过 XDS200 调试探针确认要连接到的目标器件？

设备是否已被您的计算机 USB 设备管理器识别？

此致、

Zackary Fleenor

0 admin 3 个月前

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

嗨、Zackary

目标器件是 TMS320F2812 FPGA 板。

XDS200 调试探针被 Windows 设备管理器正确识别、并且不会显示任何警告符号。

为排除目标板问题、我使用一位同事的另一个 XDS200 调试器测试了同一电路板。使用另一个调试器、连接正常、CCS 可以连接到目标而不会出现任何问题。

这表示目标板和连接正常、并且问题似乎特定于我收到的 XDS200 调试器。

此致

0 admin 3 个月前

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

尊敬的 Patrick：

感谢您进行详细的故障诊断—即使与同事工作的 XDS200（相同的主板，相同的电缆/设置）交换后、仍确认您的设备仍然存在问题。这表明存在缺陷/DOA 设备、我们可以继续进行 RMA。

以下是直接启动 RMA 流程的步骤：

查找您的订单详细信息 — 从 store.ti.com（如果通过分销商购买，请查找您的原始订单确认/发票）。您将需要 XDS200 设备的订单号和序列号（可在探头底部的标签上找到）。
转至您的 TI store 账户 –登录 store.ti.com、导航到 “订单历史记录“、然后找到 TMDSEMU200-U 订单。
请求退货/RMA — 选择退货或报告商品问题的选项。选择“到达时出现故障“等原因并简要总结问题（例如，“所有连接上的电缆断开错误；使用已知良好的 XDS200 设备确认目标/电路板/电缆工作正常“）。
如果通过分销商购买 –直接联系分销商的支持/故障分析团队、因为他们代表 TI 处理分销商配送的订单的故障分析审批 (RMA)。参考您的发票编号和相同的缺陷摘要。
提供所需信息 –无论您使用哪条路线、请准备好：
- 订单/发票编号
- 有缺陷的设备的序列号
- 用于更换的收货地址
- 简短的缺陷描述（上面的故障排除说明非常适合这种情况）
等待 RMA 确认 –您将收到 RMA 编号和退货运输说明。装运有缺陷的设备时、请在包装标签上注明 RMA 编号。

此致、

Zackary Fleenor

基于 Arm 的微控制器（参考译文帖）(Read Only)