对于客户产品中有关 M4的紧急情况、我需要帮助。
客户发现、 如果将强大的 EMI 源靠近 M4器件一段时间(大约1小时)、其产品将完全停止工作、在这种情况下、M4的所有引脚功能将永久停止工作、而不会做出任何响应。 (这意味着即使看门狗也不能复位)
除非器件外部复位或再次上电、否则它将恢复工作。 (这意味着器件未损坏、内部代码为安全代码)
我们通过删除“Clear Dog”代码来再次确认看门狗功能,然后在正常环境下运行客户产品, M4将被看门狗重置。 (这意味着看门狗代码不会出现问题、但当器件出现停止工作问题时、看门狗只能不工作)
我们想知道哪些可能的原因会导致 M4完全停止工作、即使看门狗也不起作用。
希望今天获得一些帮助建议、因为 我们需要在明天完成测试并确认根本案例。
由于高端市场报告了此类问题、因此给客户留下了非常糟糕的感情 、他们 对此问题非常关注。