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[参考译文] TM4C1294NCPDT：&quot；USB 驱动程序故障弹出错误&quot；

admin
Guru**** 2477705 points
Other Parts Discussed in Thread: EK-TM4C129EXL

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/arm-based-microcontrollers-group/arm-based-microcontrollers/f/arm-based-microcontrollers-forum/685798/tm4c1294ncpdt-usb-driver-malfunctioned-pop-up-error

器件型号：TM4C1294NCPDT

我正在使用 TM4C129EXL 评估套件。 我在 Windows 7计算机(64位)上使用它。  Windows 无法识别评估套件。  当我尝试 插入 Evaluation 套件时、会发生以下情况：

当我将 EK-TM4C129EXL 评估套件插入 USB 端口时、我会收到一个弹出窗口、提示"器件无法识别"。  “连接到此计算机的 USB 设备之一出现故障，Windows 无法识别它……”  在硬件管理器中的"通用系列总线控制器"下、该主板 列为"未知设备"。  在尝试更新驱动程序时，我可以收到一条消息，指出已安装了正确的驱动程序，或者安装驱动程序时出现错误。  

急需帮助  

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    TI__Guru**** 2477705 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    您好 Naveen、

    我建议采取以下步骤：

    1) 1)安装 TivaWare 的最新驱动程序(您需要通过浏览文件夹并从该文件夹安装 Windows 驱动程序来手动安装)： software-dl.ti.com/.../SW-TM4C-2.1.4.178.PATCH-1.0.zip
    2) 2)如果无法解决问题、请尝试使用另一根 USB 电缆、因为有时这类问题可以通过使用另一根电缆来解决。 电缆损坏可能会导致这些错误。

    如果以上两项都不能解决问题、请告诉我您使用的是哪种 USB 示例。
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    TI__Guru**** 2477705 points
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    当我尝试手动更新驱动程序时、Windows 无法找到该设备。 它将评估板显示为未知器件。 虽然 Windows 通知评估板为 未知设备、但我尝试手动更新驱动程序、但它显示了一个对话框、显示 驱动程序是最新的消息。  以下是 按时间顺序排列的错误消息

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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Naveen、

    您是否尝试过其他 USB 电缆？ 就在昨天、另一位用户遇到了无法识别器件的问题、通过 USB 电缆交换解决了该问题。
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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好、 Jacobi、

             我还尝试了许多 USB 电缆、但 Windows 7仍然无法识别该板。

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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Naveen、

    在您的屏幕截图中、我没有看到 StellarisWare ICDI 端口出现、ICDI 端口的问题也是如此？ 或者您是否正在使用我们的 TivaWare USB 示例之一？ 您将两个 USB 端口中的哪一个插入 PC？

    如果是针对 ICDI、则可能需要 http://www.ti.com/tool/STELLARIS_ICDI_DRIVERS 上的 ICDI 驱动程序

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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Ralph、
    为了安装 ICDI 驱动程序、Windows 必须识别评估套件。 在我的案例中、Windows 在连接评估板时无法识别它。 此外、如果我将评估套件连接到另一台计算机、则该计算机将与评估套件连接。 我仍然无法确定问题...

    此致、
    Naveen Kumar E.S.
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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Naveen、

    如果您有未知的 USB 设备、您可以手动指示 Windows 7安装正确的驱动程序。 我在几年前(现在主要在 Win 10上)使用过 Windows 7以及从 TM4C 到 MSP430到 CC32xx 的各种 LaunchPad、Win 7将允许为所有 LaunchPad 手动安装驱动程序。 从 USB 的角度来看、Windows 7实际上是最容易使用的操作系统之一。

    另一台 PC 使用什么操作系统？ 您使用的是同一根电缆吗？ 您是否有第二个要测试的 LaunchPad 套件(不过、如果您当前的套件在一台 PC 上工作、我会非常怀疑套件是否存在问题)？
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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好、Jacobi、

           另一台 PC 还使用相同的操作系统 Windows 7 Ultimate。 在该系统中、我还使用了相同的电缆。 很明显、USB 电缆没有问题。 我们没有备份评估套件。 我们主要在有缺陷的 PC 上开发固件。  我尝试手动指示 Windows 7安装正确的驱动程序、但 Windows 提示"驱动程序是最新的"

    此致、

    Naveen Kumar E.S.

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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Naveen、

    好的、明白了。

    由于 Windows 7认为安装了最新的驱动程序、我唯一能想到的是：

    1)让 Windows 卸载当前驱动程序
    2) 2)尝试然后手动安装正确的驱动程序

    如果 Windows 尝试自行自动更新驱动程序、您可能需要找到关闭该驱动程序的方法。

    最终、这似乎是 Win 7问题、因为自从我们发布最新的驱动程序后、我没有遇到任何与您匹配的情况、 即使是这样，问题仍然出现在 Win 10上，而不是 Win 7上，它对操作系统识别的 USB 驱动程序有着很强的跟踪记录。 如果另一台 Win 7计算机没有问题、则它看起来会与您的一台 PC 隔离。

    您可能希望通过 Google 获取有关如何从 Win 7角度解决此类错误的信息。
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    TI__Guru**** 2477705 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Jacobi、

             在我提到"评估套件连接"的其他机器中、将程序上传到套件时遇到问题。 将构建文件上传到控制器时显示以下错误。 我在新机器上安装了 Stellaris ICDI 驱动程序。

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    TI__Guru**** 2477705 points
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    您好 Naveen、

    这使我强烈怀疑 JTAG 调试端口以某种方式被锁定。

    请使用 LMFlash 编程器按照 JTAG 指南 第5.3.1节中概述的解锁过程操作：http://www.ti.com/lit/an/spma075/spma075.pdf