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器件型号：RM57L843 您好！
自从三个月前我要求提供保密的 RM57L843安全分析报告以来、我没有取得任何进展、这些报告已经从这个论坛中转移过来、直接与销售团队联系、以便签署必要的 NDA。 我与不同的 TI 人员都有所对应、但是由于 TI 方面的通信缺口、我刚从一个地址重定向到另一个地址。
我将在此处复制整个交易、包含日期、但 不包含实际的 TI 员工姓名和地址、例如：
- 我(2023年11月6日)：您的同事 XXXX 通知 我、我们两家公司之间的 NDA 已过期、并告诉我"本地销售团队"。 我不确定那是谁、但自从我上次就 NDA 与您进行沟通后、我希望您这次也能帮助我们。 您能否将更新后的 NDA 发送给我们以供我们签署、以便我们可以访问 RM57Lx 的机密安全文档？
- TI (2023年11月6日)：Josip、我不再使用该产品。 我希望 XXXX 能有所帮助。
- TI (2023年11月10日)：您好、这适用于 TMS570/ Hercules 系列吗？
- ME (2023年11月10日)：它专门用于 Hercules RM57Lx。
- ME (2023年11月17日)：有没有 NDA 的消息？
- 我(2023年11月24日)： 自我上一封电子邮件发出后一周已过去。 您能确认您收到了我的消息、并估算我们可能会在何时收到新的 NDA 吗？
- TI (2023年11月24日)：很抱歉耽误你的时间。 我希望 XXXX 和 XXXX 能够提供有关此主题的更多指导、或者将您与合适的联系人联系起来。 请注意、本周有几个人因美国的感恩节假期外出。
- 我(2023年11月24日)：感谢您的回复。 好的、我等待 XXXX 和 XXXX。
- ME (2024年1月12日)：您能否提供更多指导或将我联系到合适的联系人以获得 NDA？ 我不想再浪费几周时间、因此、请至少在回复此消息时附上您收到的确认、并预估您何时能够为我们提供帮助。
- ME (2024年1月16日)：您能帮助我们获得 NDA、以便我们可以访问 RM57Lx 吗？ 这对于我们正在进行的两个安全项目至关重要。
- TI (2024年1月16日)：对于丢失该器件、我很抱歉。 这将由您当地的销售团队处理、因为我个人没有能力设置保密协议、您应该能够通过 https://support.ti.com/csm 上的客户支持团队与他们联系。
- 在 https://support.ti.com/csm 上聊天 (2024年01月17日)：
- 我：你好。 我的公司与 TI 签订了 NDA、允许我们访问与 Hercules 安全控制器相关的机密信息。 此 NDA 已过期、我们应该起草一个新的 NDA、这样我们就可以访问 RM57Lx 控制器的机密安全文档。 自去年11月初以来、我与众多 TI 员工的沟通一直没有取得任何进展。 最后、他们将我转至支持页面。 如何启动我公司和 TI 之间的 NDA 流程？
- TI： 很遗憾、TI.com 是一个在线订单平台、不提供与 NDA 相关的支持。 我们建议您继续尝试与先前与您签署协议的人联系。 感谢您的理解。
- 我(2024年1月17日)：我在 https://support.ti.com/csm 上试过聊天 、得到了以下回复："很遗憾、TI.com 是一个在线订单平台、不提供与 NDA 相关的支持。 我们建议您继续尝试与先前与您签署协议的人联系。 感谢您的理解。"
我们在这里绕圈旋转，几个月来没有任何进展。
我应该联系您的合同管理部门经理 XXXX、他签署了原始 NDA 吗？ 如果是，请告诉我他的地址。 如果没有、请将我转发给能够帮助我们的人。
截至今天、我尚未收到上一封电子邮件的回复。
有人可以帮助我加快此过程吗？
