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[参考译文] PUREPATHCONSOLE：PurePath控制台硬件检查失败：下载失败且硬件ID不正确

admin
Guru**** 1277170 points
Other Parts Discussed in Thread: TAS5780M, TAS5780MEVM, TAS5782MEVM, TAS5760XXEVM
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/598653/purepathconsole-purepath-console-hardware-check-failure-download-unsuccessful-and-hardware-id-incorrect

部件号：BUREPATHCONSOLE
主题中讨论的其他部件：TAS5780M， TAS5780MEVM， TAS5782MEVM， TAS5760XXEVM

您好，

在进行任何系统校准之前，按照PurePath控制台的说明运行硬件检查。 下载失败，并显示消息"下载失败"，并且表明硬件ID不正确。

其余步骤：

"已检测到声卡并明确无误"

"声卡采样频率良好"

"录音成功"

"音频播放成功"

所有这些似乎都取得了成功。 如果 其中一项检查失败，我已按照用户指南中的建议重新启动计算机。 我可以连接到左下角接口中的TAS5780M。 尝试通过放大器调谐或播放任何内容都不起作用。  我可以采取哪些步骤来解决此问题？  

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    能否向我显示PPC3 GUI的屏幕截图，其中包含您提到的错误消息？

    Andy

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    当然，我已经上传了图片。


    我在Windows 10上运行此程序。 由于W10没有明确提到支持，我将尝试在虚拟机中使用W7。

    编辑：在Win7虚拟机中运行PPC3时产生的结果与上述结果完全相同。

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    Andy，

    您是否有机会看到屏幕截图？ 您是否有解决此问题的建议？
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    TI__Guru**** 1277170 points
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    我错过了内置的论坛格式，我修复了链接，因此应该适当显示。
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    TI__Guru**** 1277170 points
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    在e2e线程中，客户显示了一条错误消息和一条警告。  当PurePath控制台主板无法通过i2c与TAS5780M设备通信时，可以忽略该警告并显示错误消息。

    这是我的建议。

    a)试用Real Win 7电脑。 我看到他们使用的是虚拟机。

    b)确保 已安装J2和J5的跳线。

    c)确保TAS5780MEVM通过两个香蕉连接器供电。

    D)确保在TAS5780MEVM通电时3.3V LED (D1)处于打开状态。

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    Jeff，

    下面是设置的照片。 如您所见，相应的跳线，香蕉连接器和LED指示灯亮起并通电。 此外，电源显示3W的功率。 请提供建议。

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    你好Roy！ 请您看看Krzysztof的问题。 谢谢，Jeff
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    TI__Guru**** 1277170 points
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    您好，Krzysztof，

    能否将鼠标悬停在"Download unsuccessful (下载失败)"项目符号上并告诉我们诊断结果是什么？ (参见以下示例)

    此外，如果可能，请尝试使用真正的Windows 7计算机。

    谢谢！

    此致，

    徐耀华

    德州仪器(TI)

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    唯一出现的问题是“检查EVM是否正确连接并重新运行”。

    此外，如果我将鼠标放在第二个要点上，我会得到：

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    您好，Krzysztof，

    "硬件ID不正确"并不是什么大问题，您始终可以通过单击"连接"按钮手动连接到设备。

    但是，您的PC似乎仍然无法识别该设备。 在这种情况下，我们建议您不要使用虚拟机。

    相反，请尝试使用Windows 7/8/Windows 8.1 电脑，看看错误是否仍然存在。

    谢谢！

    此致，

    徐耀华

    德州仪器(TI)

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    我不能轻松访问装有Win7的计算机。 我尝试在我的Mac上安装PP3，但我发现无论出于什么原因，在我登录时没有任何EVM应用程序显示。

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    我尝试了Win 7机器，但错误仍然与以前完全相同。
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    TI__Guru**** 1277170 points
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    您好，Krzysztof，

    今天我碰巧遇到了TAS5782MEVM的相同问题。

    我所做的是更换PPCMB，然后PPC3能够识别该设备。

    也就是说，您可能想尝试使用另一个PPCMB。 如果您没有，请联系当地销售人员。

    谢谢！

    此致，

    徐耀华

    德州仪器(TI)

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    罗伊

    我没有另一个PPCMB。 我订购了另一个我感兴趣尝试的放大器(TAS5760XXEVM)，希望检查它是否是放大器特定的。 您能否指出一下，请将我引至马里兰州地区相应的当地销售人员进行处理？ 另外，如果您可以帮助访问 TAS5760XXEVM的PPC3软件，我将非常感谢。

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    TI__Guru**** 1277170 points
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    您好，Krzysztof，

    我已将此邮件转发给我的同事，收到他们的回复后，我将回复您。

    此外，TAS5760XXEVM的GUI还附带PPC1。 由于您已经可以访问PPC3，因此应该能够在TI.com的My Secure Software中访问PPC1。

    谢谢！

    此致，

    徐耀华

    德州仪器(TI)