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[参考译文] 确认信息

admin
Guru**** 2812155 points

Other Parts Discussed in Thread: THS4551

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/706342/confirm-information

主题中讨论的其他部件：THS4551

支持路径：/产品/开发和故障排除/查找设备上的关键信息/

您能否帮助我确认图片的部件号，如下所示？


第一行是XJ51。第二行是698。最后一行是A6GC。

谢谢你。

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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，用户518.4406万，
    为了验证器件，TI需要了解其购买方式。
    请提供获得该产品的TI分销商以及您期望的部件号。
    TI随后可以在器件上找到详细信息。
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    我购买了部件号为THS4551IRUNR的部件。我从Mouser订购了这些部件。但我收到的部件标记如上所示。那么，您能帮我确认收到的部件是否正确吗？
    谢谢你。
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，我已通知支持THS4551的团队。
    您可能会在24小时内收到回复。

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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    我们正在调查设备标记的来源，并应尽快为您提供答案。 您对收到的特定设备是否有任何顾虑？

    此致，
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    您能否与我分享Mouser为该设备提供的配送信息？  

    谢谢！

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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    我看到了您的最后一条消息"您能否与我分享Mouser为该设备提供的配送信息。 它上的标记实际上来自生产前的工程样品构建。 对于此设备，预生产设备和生产设备之间没有功能差异，但它们最终进入经销商库存并不常见。 "，但为什么您删除了该消息？

    关于配送信息的另一个问题，您能否指出详细信息是什么？ 销售编号？ 跟踪编号？
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    如果您可以在mouser与客户服务代表联系？

    谢谢！
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    慕斯的客户服务代表是Hu Beibei，电子邮件地址是Beibei.Hu@mouser.com。

    谢谢你。
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    Mouser提供我们的送货信息：发票号码为4848.2753万，销售号码为POM18.0613万-SZ-27，请帮助您核对。

    谢谢你
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    是否有关于此问题的任何消息？ 我们是否收到了正确的部件？ 还有证据吗？
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    我正在与Mouser直接合作处理这个问题。 部件是正确的设备，但其顶部标记错误。 我们正在努力让摩斯更换具有正确标记的部件。 我对这种困惑表示歉意。

    此致，
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    抱歉回复缓慢。 我已经与慕斯接触过，他们应该与您联系以更换部件。 您拥有的设备是正确的设备，但它们上的标记是错误的。

    此致，
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    好的，我们将等待mouser的回复。
    谢谢你
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    TI__Guru**** 2812155 points
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    您好，

    您拥有的部件内部正确，但未正确标记。 我们已确认它们仍然是正确的设备，并正在尝试使用摩斯器将它们更换为具有正确标记的设备。 我对这一缓慢的过程表示歉意。

    此致，