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[参考译文] TAS2557EVM：TAS2557 PPC3 GUI 的未知器件 IO 故障错误消息问题

admin
Guru**** 2386610 points
Other Parts Discussed in Thread: TAS2557
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/790588/tas2557evm-question-of-unknown-device-io-failure-error-message-of-tas2557-ppc3-gui

器件型号：TAS2557EVM
主题中讨论的其他器件：TAS2557

您好、Sirs、

您是否会告知 TAS2557 GUI 的"未知器件 IO 故障 "错误消息的根本原因以及如何解决该错误？ 我的客户一直在系统集成页面中关注此问题。   

 

谢谢、此致、

陈耀恩
2019年8月4日

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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Wayne、

    您是否有关于此错误消息的更多详细信息？

    这个问题是否100%出现？
    -在转储二进制文件时、连接的 EVM 或器件是否断开连接或无法识别？
    -正在使用哪个器件及其配置方式(跳线、电源、时钟等)？

    谢谢你。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.
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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Luis、

    非常感谢。 这在客户未连接 TAS2557 EVM 的 PPC3 GUI 中可完全重现。 通常、我们可以在未连接 EVM 的情况下转储 CFG 和 BIN。

    谢谢、此致、

    Wayne Cen
    2019年4月10日

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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Wayne、

    该问题似乎与器件或 EVM 问题有关。 PPC3会搜索 I2C 地址以转储二进制文件数据。 由于未检测到 I2C 地址、因此它指示所述的错误。

    客户可以尝试连接 EVM 吗？ 还是另一个具有指定 I2C 地址(0x98)的器件？

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.
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    TI__Guru**** 2386610 points
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    感谢您的建议、Luis。 我们将与客户一起检查、并很快让您回来...Wayne Chen
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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Wayne、

    感谢你的答复。

    您是否有来自客户的任何反馈？

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.
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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Luis、

    客户在连接和未连接 EVM 的情况下不断遇到问题、而我们可以在没有此类问题的情况下转储连接到另一台计算机上的 EVM。 客户正在尝试重新安装 PPC3 GUI、并将发送测试结果。

    谢谢、此致、

    陈耀恩
    2019年4月16日   

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    TI__Guru**** 2386610 points
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    您好、Wayne、

    我们无法从侧面重现此问题。 但是、如果在 PPC3和 EVM 驱动程序安装过程中存在文件遗漏、则可能会出现这种问题。 请告诉我客户在重新安装软件后是否能够解决此问题。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.