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[参考译文] TAS2560：校准失败

admin
Guru**** 2393485 points
Other Parts Discussed in Thread: TAS2563, TAS2557

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/848086/tas2560-calibration-fail

器件型号：TAS2560
主题中讨论的其他器件：TAS2563、 TAS2557

您好！  

我的客户正在使用 TAS2563、并且校准有一些问题：  

设置：  

PPC3版本：  

硬件检查失败：  

IV 测量失败：  

您能帮助我们了解故障的根本原因是什么？  

客户还使用其他 TAS2563YBGEVM 进行了测试、但故障项目相同。

如需更多信息、请告知我们。  

非常感谢。

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好！

    您是否已将 USB-AudioEVM 的播放和录制采样频率配置为48000Hz？ 如果您在系统检查期间将扬声器连接到输出端、是否听到提示音？

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好 Luis：


    我已将 USB-AudioEVM 的播放和录制采样频率配置为48000Hz、但 IV 测量仍然失败、执行系统检查时没有听到任何提示音。
    特别的是、TAS2557可以使用此学习板来成功校准此扬声器。
    我想问是否有更新版本的 TAS2563应用？

    非常感谢！

    此致、
    Odyssey。

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    您是否还可以验证 USB-AudioEVM 是否配置为默认器件？

    关于您对 TAS2563的问题、最新版本于2019年3月发布。 您有此版本吗？ 您可以直接从 mySecureSoftware 网站下载：

    https://www.ti.com/securesoftware/docs/securesoftwarehome.tsp

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好 Luis：
    我尝试将 USB-AudioEVM 设置为默认器件、IV 测量也失败、
    我们尝试使用其他计算机来使用相同的方法、IV 测量也失败了。

    就 EVM 板而言、我重新安装 PPC3和 TAS2563应用、并将两者更新为最新版本、
    但 IV 测量仍然显示：器件写入学习板2失败。
    我们使用的 PPC3和 TAS2563版本如下：
    非常感谢。
    Odyssey。
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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    我正在向支持团队检查此问题。

    同时、您能否尝试使用下面常见问题解答中包含的信息？

    https://e2e.ti.com/support/audio/f/6/t/839973?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=faq%3Atrue

    如果您对此有新的看法、请告诉我。  

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好 Luis：
    我尝试过这两种方法、但 IV 测量仍然失败。
    我想问支持团队是否有任何反馈？
    非常感谢。
    Odyssey。
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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    我仍在与团队一起查看此信息。 我将在几分钟后向您发送我们的答案。 感谢您的理解。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    这似乎与您正在使用的版本有关。 我正在与我的团队合作、以便为您获取正确的版本。

    很抱歉耽误你的时间。 我们正在努力尽快为您提供解决方案。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好 Luis：
    因此、您也无法成功使用"TAS2563应用版本3.0.0"来完成扬声器校准？
    如果您需要了解其他"扬声器校准失败"详细信息、请随时告诉我。
    感谢你的帮助！
    此致、
    Odyssey。
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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    是的、我们无法在版本3.0.0中执行扬声器校准。 似乎有另一个版本实际上支持这一点。 但我们需要确认它。 我们正在尝试获取这个新软件。 我们将在我们一边测试它后将其发送给您。

    感谢您的理解。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
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    您好、Odyssey、

    可以通过 E2E 聊天与我联系吗？ 这是为了共享 TAS2563校准功能的修改后 PPC3版本。 我已向您发送邀请。

    谢谢你。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.

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    TI__Guru**** 2393485 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Luis：

    好的。

    我已接受您的邀请。

    非常感谢。

    Odyssey。

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    TI__Guru**** 2393485 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    谢谢 Odyssey、

    我将关闭此 E2E 主题、因为我们将通过 E2E 聊天继续提供支持。

    谢谢你。

    此致、
    Luis Fernando Rodríguez S.