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[参考译文] PUREPATHCONSOLE:下载错误500

Guru**** 1810550 points
Other Parts Discussed in Thread: PCMD3140
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/1386656/purepathconsole-download-error-500

部件号:PUREPATHCONSOLE
Thread 中讨论的其他器件:PCMD3140

工具与软件:

嗨、团队:

我的客户正在尝试从下面的网站安装 Pure Path 控制台来评估 PCMD3140。 但是、当客户转至"Download--> Request (下载-->请求)"时、会显示"Error500 (错误500)"、无法下载。 您能告诉我解决方案吗?  

https://www.ti.com/tool/PUREPATHCONSOLE#downloads 

这里
是错误信息。
--- 
服务不可用 
500错误 
服务暂时不可用。 请稍后重试、或尝试按以下步骤操作: 
 
重新启动浏览器 
清除浏览数据中的 Cookie 
在浏览器的隐私设置中禁用广告拦截器 
如果这些步骤不起作用、请联系支持人员。 
--- 

此致、
山口
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    尊敬的 Yamaguchi-san:

    我们最近于本周早些时候开始迁移我们的安全软件服务、该服务刚在几个小时前结束。 导致在尝试访问它时出现错误。 客户可以再试一次吗? 在我看来、这个页面正在工作。

    此致、
    Jeff McPherson

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    尊敬的 JEFF-SAN:

    我的客户本周再次尝试了几次、但仍显示 错误500。 他们还清除了 Cookie 并重置了浏览器、但没有任何改进。 你有什么其他想法来解决这个问题吗?你能告诉我吗?

    此致、

    山口

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    尊敬的 Yamaguchi-san:

    他们是否使用企业网络访问该页面? 他们是否可能被公司的安全措施阻止? 我会建议客户尝试不同的网络。

    如果没有改进、我们可以手动提供批准和下载。

    此致、
    Jeff McPherson