[参考译文] TLV320AIC3104EVM-K：AC-MODEVM &quot；connect USB&quot；after drivers (安装驱动程序后)

admin

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/1469271/tlv320aic3104evm-k-ac-modevm-connect-usb-after-drivers-installed

器件型号：TLV320AIC3104EVM-K

工具与软件：

您好！

我已经按照 SLAU855A 中的步骤在我的 Windows 11笔记本电脑上安装 AIC310x GUI。当我将 USB 电缆连接到承载 AIC3104 EVM 的 AC-MODEVM 时、我会看到 USB READY (D1)和电源(D3) LED 亮起。尽管如此、当我启动 GUI 时、我收到一条错误消息、提示我连接 USB 设备。

我在 Windows 设备管理器中看到一个"TI USB Audio"设备。我还看到 NI LabVIEW 软件似乎已成功安装。

我已经多次尝试删除并重新安装 TI 和 NI 软件、但未成功连接至 UI。我已经测试了第二个 AC-MODEVM 和 AIC3104 EVM、没有发现任何差异。

我的一位同事在 Windows 10上使用此设置、Windows 11上的 GUI 是否存在已知问题？

请提供任何援助。附带了跳线、设备管理器和 NI 封装管理器图片。

谢谢！

Andrew

9 个月前

0 admin 9 个月前

TI__Guru**** 2487425 points

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Andrew、您好！

GUI 可以在 Windows 11上运行。由于 TI USB 音频驱动程序正在工作、因此这可能是 NI 的一个问题。您能否检查 Windows 10计算机上的软件包管理器是否有任何差异？

此致、
Jeff McPherson

0 admin 9 个月前

TI__Guru**** 2487425 points

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尊敬的 Jeff：

您是否知道 GUI 安装程序未安装 Windows 11所需的任何 LabVIEW 软件包？

我的同事和我几天前尝试过这种方法、但没有成功、但我已经清理了这些软件包并重新安装了几次、因此我将再次重新安装所有软件包以确保彻底。 windows 10机器在左侧, windows 11机器在右侧。

我在 Windows 10计算机上看到了"LabVIEW 2017运行时",但当我尝试通过 NI 软件包管理器安装 LabVIEW 2017运行时,似乎安装了一些不同的东西。我怀疑这是问题的根源、因为 GUI 安装程序会安装2019年的32位运行时。

我注意到的一件事是、在 Windows 10计算机上、该设备在设备管理器中显示为类似于"TI DFU"的内容、表示它存在驱动程序错误。同样、这是工作版本。在 Windows 11 (不工作)上、该器件显示为具有工作驱动程序的 TI USB 音频设备。我不确定那里发生了什么、可能是一个红色的鲱鱼。

0 admin 9 个月前

TI__Guru**** 2487425 points

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Andrew、您好！

"TI DFU whit"意味着 TI USB 音频驱动程序无法找到主板、因此 GUI 可能根本无法在 Windows 10计算机上正常工作、即使它声称正在检测到它。

我在 Windows 11计算机上安装了 GUI、并仔细检查了它是否正常工作。我的 NI Manager 装满了其他 TI GUI 中的东西、因此我不能准确指出缺失的软件包可能是什么(如果这是问题所在)。我知道2019年的运行时是至关重要的一部分。我唯一要尝试添加的是 Windows 10计算机上的证书安装程序。

此致、
Jeff McPherson

0 admin 9 个月前

TI__Guru**** 2487425 points

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尊敬的 Jeff：

我在没有任何运气的情况下将证书安装程序更新为最新版本。我可以采取其他任何步骤对此进行调试吗？我已验证 USB 电缆可以与其他设备配合使用。很高兴在结束时仔细检查所有内容、如果需要、我应该能够轻触 AC-MODEVM I2C 线路、我只是有点犹豫、想知道从哪里开始。

谢谢！

Andrew

0 admin 9 个月前

TI__Guru**** 2487425 points

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Andrew、您好！

我刚刚在同事的全新 Windows 11 PC 上尝试了此功能、但没有安装 NI 产品、它立即开始工作。我认为安装过程中肯定出错了、存在某种冲突。我还确认唯一需要的软件包是2019年32位 LabVIEW 运行时。您是可以擦除与 GUI 和2019运行时间相关的所有内容吗、或者您是否已经尝试过这个方法？

此致、
Jeff McPherson

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