[参考译文] CC2340R5-Q1：CC2340R5-Q1

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https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/bluetooth-group/bluetooth/f/bluetooth-forum/1582204/cc2340r5-q1-cc2340r5-q1

器件型号： CC2340R5-Q1

大家好、在使用 TI 蓝牙芯片（型号：CC2340R52E0WRHBR01）时、蓝牙温度传感器出现唤醒故障问题。经过分析和故障排除、我们发现此故障是由传感器的复位现象引起的—复位强制传感器保持连续数据传输状态。这种恒定的数据传输会导致持续功耗、最终、一旦耗尽电力、传感器就无法唤醒。
我们还研究了复位现象的根本原因、并最终确认它是由 MCU 异常引起的。随附相关材料以供参考：附件 2 附件2.pdf 包含部分调查报告、附件 1 附件1.pdf 是蓝牙模块的原理图。请帮助分析和解决此 MCU 异常问题。谢谢！

3 个月前

0 admin 3 个月前

TI__Guru**** 2644745 points

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您好：

感谢您的提问。为了进行澄清、您使用的是 Temperature.h 中的温度驱动器？此外、附件 2 无法打开。

能否提供有关温度模块实现的更多信息？您是否在固件中调用任何复位？

请告诉我。

谢谢、
Isaac

0 admin 3 个月前

TI__Guru**** 2644745 points

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对 MCU 复位问题的响应如下：

我们的应用不使用片上温度传感器模块。
软件中使用了看门狗、但已经排除了看门狗引起复位的可能性。
这个重置问题不是一个常见的问题；到目前为止、在大约 20 万个产品中只发现了一个案例。
当 20 万种产品的大规模生产计划被用于重新刷新有问题的单元时、重置问题仍然存在。
进行了 MCU 的 ABA 交换测试、MCU 问题出在哪里。
如果需要有问题的样本进行研究和分析、我们可以提供 ite2e.ti.com/.../_4496F64E_2.docx

0 admin 3 个月前

TI__Guru**** 2644745 points

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您好：

请联系您的 FAE/FQE。他/她将了解通过质量退货流程发送此设备的正确后续步骤。

谢谢、

Isaac

0 admin 3 个月前

TI__Guru**** 2644745 points

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您好 Isaac Larson ,感谢您的答复,但我们不想退回产品,我们只是想找出原因。您能打开附件 2 吗?我们期待您的答复,谢谢！

0 admin 3 个月前

TI__Guru**** 2644745 points

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您好：

为了确定原因、我们需要完成对硬件的调查。我们要通过测试序列、基准测试来运行器件、然后在需要进行根本原因分析时拆除器件。

问题似乎出在 MCU 内部、因此我们需要通过质量故障分析流程来提供结论性的答案。

如果您选择通过质量退货流程发送商品、我们可以更深入地了解。

谢谢、
Isaac

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