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[参考译文] CC2652R7:CC2652R7 固件未从多个客户位置运行。

Guru**** 2763595 points

Other Parts Discussed in Thread: CC2652R7

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/bluetooth-group/bluetooth/f/bluetooth-forum/1614475/cc2652r7-cc2652r7-firmware-not-running-from-multiple-customer-locations

器件型号: CC2652R7

您好、连接团队、我代表 TI 客户发布此文章。 请参阅以下信息:

“我想打开有关以下内容的支持请求单:

 

  • 我们最近使用 cc2652R7 TI BLE 芯片发布了新硬件/标签。
  • 我们现在已经从多个客户站点收到报告、根据这些报告、BLE 固件似乎根本没有运行。
  • 我们怀疑在我们尝试使用 SDK 函数“SysCtrlSystemReset"重“重置固件后会发生这种情况、并且固件未启动
  • 这个问题的频率是有点罕见的,可能有 1-5%的标签在那里。
  • 我们不能轻易地在我们的办公室中复制这一点
  • 我们使用的是 SimpleLink SDK 7.10.1.24

 

请查看以上内容、如果您有任何建议和/或需要我们提供的更多信息、请告知我们。

 

这对我们来说是一个非常紧迫和敏感的问题,我们需要您的帮助来解决这一问题 — 感谢您提前抽出时间!“

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、

    感谢您联系我们。 由于问题的紧迫性、我相信我们应该转至电子邮件。 请向我发送电子邮件、告知所有详细信息、我们将继续提供支持。

    此致、

    1 月