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你(们)好
我的客户现在正在安装 TI Cloud Agent、并发现以下问题、您能否帮助检查以下屏幕截图并提出一些意见? 谢谢。 
此致
弗兰克
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你(们)好
我的客户现在正在安装 TI Cloud Agent、并发现以下问题、您能否帮助检查以下屏幕截图并提出一些意见? 谢谢。 
此致
弗兰克
您好 Frank、
必须在 Windows PC 上启用短文件名生成才能安装云代理。 有关更多详细信息、请参阅以下文档的"疑难解答"部分:
https://software-dl.ti.com/ccs/esd/documents/ti_cloud_agent.html
谢谢
Ki