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[参考译文] PGA411Q1EVM:芯片有缺陷,需要更换

Guru**** 2577385 points


请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/data-converters-group/data-converters/f/data-converters-forum/627859/pga411q1evm-defective-chip-and-a-replacement-needed

部件号:PGA411Q1EVM
在“线程”中讨论的其它部件: PGA411-Q1

PGA41x-Q1不可用。

你(们)好 9月8日左右,我通过Mouser购买了两个PGA411Q1EVM。

当我测试他们时,一个工作正常,但另一个工作不正常。

我发现PGA41x-Q1软件无法检测到芯片,并且评估板上的PGA411-Q1芯片一直在加热。 用手触摸很难

此外,我已按照您的用户手册上的所有说明操作,但仍然存在相同的错误。

我认为芯片已损坏。

为了退款或获得更换,我联系了Mouser,但他们说他们需要TI支持团队的书面材料。

您是否会帮助我证明芯片存在缺陷并从Mouser获得替换件?

谢谢。

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    我很遗憾听到其中一个紧急越南船民有问题! 您是否尝试过以下操作?

    -已仔细检查主板上的所有跳线设置
    -已检查PGA411-Q1 IC是否有两个针脚可能短接在一起
    -您是否能够更换IC? 如果是这样,您应该能够通过TI.com订购免费样品,然后您可以尝试更换IC。

    我也会单独与您联系,以便我们开始为您提供更换产品。

    谢谢!

    -Clancy