[参考译文] DAC63204EVM：SLAC811-DAC63204EVM 软件不能#39；t 启动

尊敬的 J：

您是否已将 EVM 插入计算机？ 我们在一些类似的 GUI 中发现了这个问题。 我们最初的想法是、GUI 调用的一些文件在  EVM 连接到计算机之前不是在计算机上实际创建的、您至少可以尝试一下、并告诉我们它是否可以解决您的问题？  

最棒的

Katlynne Jones  

尊敬的 Katlynne：
非常感谢您的回答。 遗憾的是、无论电路板是否插入 USB 端口、软启动的运行方式都是相同的。
感谢你的帮助
Johan

Johan、您好！

您能否检查设备管理器、以查看在插入 EVM 时是否连接了两个 FT4222接口？

  当您看到 "Loading main.vi"消息时、屏幕上是否会打开任何其他窗口？  

安装软件时是否更改了默认位置？

是否已尝试卸载 并重新安装软件？  

最棒的

Katlynne Jones

您好 Katlynne、
插入 EVM 后，我们可以看到两个 FT4222。
没有打开其他窗口。

否、我们没有更改默认位置文件夹。

是的、我尝试过几次卸载并重新安装软件、结果相同。
非常感谢

Johan

Johan、您好。

您能否在开始菜单中搜索文件资源管理器选项并启用隐藏文件、文件夹和驱动程序：

或在文件资源管理器的"视图"选项卡中选中以下框：

然后、您能否检查 C：\ProgramData 文件夹。 应该有一个名为 Texas Instruments 的文件夹和另一个名为 DAC63204EVM 的文件夹。  

(C：\ProgramData\Texas Instruments\DAC63204EVM)。

如果存在 、您能否在中打开.ini 文件并检查演示是否设置为 true。 如果没有、请按如下所示将其设置为 true。  

如果该文件夹不存在、请在 Program Data 中创建两个文件夹、具体如上述路径所示、并将该.ini 文件复制到文件夹中。  

e2e.ti.com/.../DAC63204EVM.ini

进行这些更改后、请尝试重新启动 GUI。  

最棒的

Katlynne Jones  

您好 Katlynne、
两个文件夹的 ini 文件都不存在于我的计算机上、因此我创建/复制了它们。

插入 EVM 并重新启动 GUI 后，我仍然会遇到相同的行为。

非常感谢 Johan

Johan、您好！

另一个用户报告了此问题、因此我们需要深入研究一下情况。  Katlynne 和我将在今天和明天的上午进行这项工作、并尽快为您提供解决方案。

谢谢、

Paul

Johan、您好！

您能否共享启动界面的屏幕截图？ 底部应该有一个加载栏、我们希望看到这一点。  

我们还能用您在 e2e 上注册的电子邮件直接向您发送电子邮件吗？  

最棒的

Katlynne Jones

大家好、Katlynne、Paul、

我按照建议尝试以管理员身份运行可执行文件、但没有成功。
非常感谢

Johan