[参考译文] AMC7834EVM：Windows10的 EVM 问题

您好 Fabio、

您能否提供有关软件问题性质的更多信息？  

请让您的客户禁用 Windows Defender 防病毒软件，然后重试。

谢谢、

Paul

您好 Paul、

我正在尝试在 Windows 10上运行 AMC7834EVM 软件、但它同时显示"Loading Main.vi"。

我已经尝试在兼容模式下运行并 禁用 Windows Defender 防病毒程序，但没有成功。

 而是在另一台使用 Windows 7 (64位)构建的 PC 上正常工作。

谢谢、此致

Andrea Scarpetti

尊敬的 Andrea：

您能否验证防火墙是否也已禁用？ 请对端口3363、3364和6640进行例外处理。

如果 SDM-USB-DIG 断开连接、软件是否运行？ 已连接？

谢谢、

Paul

尊敬的 Paul：

已尝试禁用防火墙和例外情况、但无论  SDM-USB-DIG 连接如何、我仍然卡住。

谢谢、

Andrea  

尊敬的 Andrea：

我怀疑使用的是6640端口。  你可以尝试一下吗？

确保 AMC7834 GUI 未运行。

打开命令提示符窗口。  在 Windows 10中、只需在开始菜单中键入"CMD"即可将其上拉。  您可能需要以管理员身份运行提示。  

您将运行命令、但结果可能很长、因此您可能需要增加命令缓冲区、以便滚动查看结果。

右键单击窗口顶部并选择"属性"

然后将缓冲器高度设置为300。

键入命令"netstat -a -b"

您将看到所有 TCP 和 UDP 连接以及运行它们的过程。  查找使用端口6640的端口。  如果找到在该端口上运行的进程，请尝试使用任务管理器将其关闭。  现在重试 GUI。  

如果可以、请告诉我、

Paul

尊敬的 Paul：

遗憾 的是、当 AMC7834未运行时、没有进程使用6640端口、也没有使用3363、3364。

你还有其他建议吗？

谢谢您的支持、此致

Andrea

尊敬的 Andrea：

这是一个艰难的：)

我以前没有看到过这个问题。  连接 SDM-USB-DIG 时、您是否在设备管理器中看到以下设备？

也许我们也可以回到基础知识-您是否尝试过卸载软件并重新安装？ 您是否安装了其他 EVM 软件工具？ 是否也可以卸载它们？

谢谢、

Paul

尊敬的 Paul：

是的、在器件管理器中、插入 SDM-USB-DIG 后、我会找到 TI MSP430 USB。

我尝试卸载并重新安装软件、但仍然无法正常工作。 未安装其他 EVM 工具。

谢谢、

Andrea

尊敬的 Andrea：

是否在任何非默认目录中安装软件？

当显示"loading Main.vi"页面时-后台是否有一个更大的窗口？ 还是只是小的 TI 闪屏？

谢谢、

Paul

尊敬的 Paul：

安装文件的路径 为 C：\Program Files (x86)\AMC7834EVM。

当显示"Loading Main.vi"时、在后台有一个更大的窗口、其中包含软件的主页。

谢谢、

Andrea

尊敬的 Andrea：

在背景中较大屏幕的左下角、应该有一些文本。 此文本显示软件的当前状态。  您能否验证程序锁定时的消息是什么？  例如、一旦完全启动、我的提示为"空闲"。

谢谢、

Paul

尊敬的 Paul：

 大屏幕的状态字段为空。 当我卡在下面时、我尝试插入一个打印屏幕。

谢谢、

Andrea

尊敬的 Andrea：

我一直在查看一些代码、但我没有看到任何可能导致此问题的与网络端口问题无关的代码。  作为一个长期问题、您能否确保您安装了 python？   虽然不需要它、但它仍在某个点加载。

https://www.python.org/downloads/

您能否在 SDM-USB-DIG 未连接到计算机的情况下尝试启动软件？

谢谢、

Paul