This thread has been locked.

If you have a related question, please click the "Ask a related question" button in the top right corner. The newly created question will be automatically linked to this question.

[FAQ] [参考译文] [常见问题解答] TI-API:订购 API 错误代码:ERR-TICOM-OR-API-0009

Guru**** 2250420 points
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/enterprise-automation-integration-group/enterprise-automation-integration/f/enterprise-automation-integration-forum/1126561/faq-ti-api-order-api-error-code-err-ticom-order-api-0009

我可以采取哪些步骤来解决不同情况下的错误代码?

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    情况 错误详细信息 补救步骤
    信用额度无效  
    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    {
    "orderInfo": {
    },
    "errors": [
    {
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0009",
    "type": "Validation",
    "section": "Generic",
    "field": null,
    "reason": "Invalid line of credit. ",
    "message": "Check your line of credit information and provide the correct information and resubmit the request.",
    "data": null
    }
    ]
    }
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    请让您的管理员:

    1. 登录您的 myTI 公司仪表板。
    2. 在"订单首选项"下、选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上、查找为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结算配置文件”页面上,向下滚动至问题“您希望如何付款?” 并验证您的管理员是否有权 使用 TI 的直接信用额度
    5. 如果您的管理员无法看到此付款方式、并且 已完成直接订单履行的入职流程、请让他们联系您当地的销售代表、了解您是否有资格享受此付款方式。
    6. 请为此结算配置文件选择其他付款方式、然后重新提交订单。  
    7. 在任何剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    8. 尝试重新提交订单
    Apruve 帐户 ID 无效
    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    {
    "orderInfo": {
    },
    "errors": [
    {
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-PAP-0009",
    "type": "Validation",
    "section": "Generic",
    "field": null,
    "reason": "Invalid Apruve payment Id",
    "message": "Check your Apruve information and provide the correct information and resubmit the request order.",
    "data": null
    }
    ]
    }
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    1. 登录 TI.com 公司仪表板。
    2. 在"订单首选项"下、选择"付款方式"。
    3. 在"付款方式"页面上: 单击铅笔图标以编辑您的付款方式。 (请注意、编辑一个或多个结算配置文件中使用的付款方式将影响这些配置文件中的每一个。) 确认您的帐户信息正确。  
    4. 在任何剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    5. 如果仍有问题、请联系 TI 客户支持<https://support.ti.com/csm> Apruve 支持。  

    注:

    只有管理员或买家才能更新付款方式。  

    Apruve 帐户 ID 不应为空
    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    {
    "orderInfo": {
    "cartId": "C2000",
    "CheckoutProfileIdentifier": "COP_ID-12$%#"
    },
    "errors": [
    {
    "section": "Generic",
    "type": "Validation",
    "reason": "Apruve account Id must be provided",
    "message": "Check your Apruve Account information in checkout profile and resubmit the order.",
    "data": null,
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0009"
    }
    ]
    }
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    结算配置文件中查看您的 Apruve 帐户信息、然后重新提交订单。

    银行汇款配置不适用于特定国家/地区和货币

    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    {
    "orderInfo": {
    "orderNumber": "",
    "cartID": "C302447966",
    "checkoutProfileId": "E42011DA54EA4B92E053E220BB8B964C",
    "currencyCode": "USD",
    "orderDate": "2022-08-09T05:35:29Z",
    "orderEntry": "API",
    "customerPurchaseOrderNumber": "PGR - 04202021",
    "orderStatus": "",
    "orderedBy": "Sonic Tech",
    "endCustomerCompanyName": "TI ELectronic Inc",
    "application": "Body electronics & lighting",
    "endEquipment": "Window module",
    "intendedForMilitary": "No",
    "isProductionOrder": true
    },
    =========================="errors": [
    {
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0009",
    "type": "Validation",
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    银行汇款可能不可用、因为您在无法使用此付款方式的国家或地区之外发货。 要查看您所在的国家或地区是否提供银行汇款、 请单击此处 <www.ti.com/.../shipping-payment-tax-information.html>。 使用其他付款方式重新提交此订单。

    银行汇款电子邮件不应为空

    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    {
    "orderInfo": {
    "cartId": "C2000",
    "CheckoutProfileIdentifier": "COP_ID-12$%#"
    },
    "errors": [
    {
    "section": "Generic",
    "type": "Validation",
    "reason": "Bank Transfer email Id must be provided",
    "message": "Check your Bank Transfer Account information in checkout profile and resubmit the request.",
    "data": null,
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0009"
    }
    ]
    }
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    1. 登录 您的 myTI  公司帐户仪表板。
    2. 在"订单首选项"下、选择"结算配置文件"。
    3. 在"结算配置文件"页面上、查找 为此 API 订单调用的结算配置文件
    4. 在“编辑结算配置文件”页面上,向下滚动至问题“您希望如何付款?” 并在下拉菜单中更改付款方式。
    5. 在任何剩余类别中单击"下一步"。 单击保存。
    6. 尝试重新提交订单

    注:

    只有管理员或买家可以更新结算配置文件。 请您的管理员单击结帐配置文件页面右侧的铅笔图标进行所需的更改。

    已超出银行汇款未付款订单限制

    Fullscreen
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    {
    "orderInfo": {
    },
    "errors": [
    {
    "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-0009",
    "type": "Validation",
    "section": "Generic",
    "field": null,
    "reason": "You have exceeded the limit of 10 unpaid bank transfer orders.",
    "message": "Resubmit the request with a different payment method",
    "data": null
    }
    ]
    }
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    您已超过未付银行汇款订单的限额。 使用其他付款方式重新提交此订单、或在结清未清余额后重新提交。 如果  您对银行汇款方式有疑问、请参阅订购帮助和常见问题解答<www.ti.com/.../bank-transfer.html>。  

    注意:要查找您的未结银行转账订单、财务、买家或管理员可以登录公司帐户、并找到"订单"磁贴上的"订单历史记录"链接。 订单历史记录中的搜索功能适用于订单上的任何字段。